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前台接待

上海万和亚隆国际酒店管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-07-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:酒店前台  

职位描述

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。

公司介绍

上海万和亚隆国际酒店是万和酒店控股有限公司旗下经营管理的一家高星级标准的酒店,位于陆家嘴金融贸易区板块内,至亚洲最大的上海新国际博览中心仅需5分钟,上海世博园区10分钟、外滩20分钟。南京路步行街25分钟,酒店拥有408间精心布置的客房,会议中心设有11间30-190平米的会议室可满足不同层次客户的需求。

酒店经营项目包括:万和轩中餐(由港厨主理以粤菜为主、湘、川、沪菜为辅)日式昆布锅及台湾炫铁板烧,健身、棋牌室等娱乐设施。

万和轩中餐厅拥有舒适豪华的VIP包房15余间;位于酒店18楼面积600平米,层高6米的多功能会议厅可以同时容纳360余人用餐。是婚宴、会议的理想场所,一楼新开张的“万艺廊”内部装修精美,简约时尚,经过专业调酒培训的员工以熟练的技艺为您调配的鸡尾酒,五光十色,剔透晶莹与东方明珠变幻的色彩互相辉映,让您放松心情,忘却尘嚣。