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内容运营经理

上海百联全渠道电子商务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-12
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:网站营运经理/主管  

职位描述

职位描述:
1、 负责公司内容及用户互动模块的整体规划及日常运营,包括:
a) 用户互动类产品的运营: 基于内容分享互动类产品的策划及日常运维,持续提升产品流量、用户浏览时长、日活跃度,内容转化率。可能的产品形式包括但不限于:导购,社区,微信,微博,电台等。
b) 评论运营:建立高效的评论运营体系,从数量和质量两方面提升用户参评热情,同时建立和维护用户评论中反馈问题的快速响应机制。
c) 网站其他内容相关栏位的日常运维。
2、 承担跨部门内容相关的项目,协调并加强部门间的交流联系和信息沟通。
3、 扩展并管理运营团队,建立有效的激励考核机制,保证社区的顺利运营,不断提高工作效率;

经验及技能:
1、 4年以上互联网内容或社区运营管理经验,其中1年以上移动互联网内容或社区运营经验。拥有产品意识,有成功的产品运营案例优先。
2、 对内容敏感,较强的创意灵感和文案编辑能力,了解用户需求,能根据市场环境,快速组织、包装挑选内容。
3、 熟悉社区运营思路,善于把握用户对社区的各层次需求,对于如何吸引和发展用户有很好的技巧。对SNS运营有较深理解。
4、 对流量推广有深刻认识,能够进行SEO以及对外合作推广等扩展流量的工作。
5、 有丰富的互联网媒体合作资源。
6、 良好的数据分析能力,能熟练进行统计分析。
7、 工作细致耐心,勤奋敬业,有非常强的团队合作意识和领导能力。

公司介绍

百联全渠道电子商务有限公司(简称百联全渠道)创建于2015年5月,是全国著名的商贸流通企业百联集团的全资公司,系承载百联集团在商务电子化项目落地和实施的互联网平台,是由百联集团协同旗下百货、购物中心、奥特莱斯、标超、商超和便利店六大业态,全力打造的电商平台“i百联”。平台依托百联线下4800家门店资源,运用互联网技术,围绕“引流、转化、交易、交付、售后”五个业务环节,以及“商品、供应链、体验”三大商业核心要素,推动百联零售业务在商业模式、核心能力及管理机制上的建设和创新,努力为消费者提供触手可及的品质生活。
首先,百联全渠道平台的业务链创新,体现为五个“合”。一是会员合,将原百联股份、联华股份、百联E城等26个会员体系,统一在1张会员卡内;二是商品合,统一商品主档、统一商品库存,在PC、APP和线下门店三个渠道销售,线上线下商品一盘货;三是引流合,在BL.com、i百联手机APP、微信公众号和线下门店,统一开展各业态营促销活动;四是支付合,线上、移动、线下共享一个支付中台,对外统一结算主体;五是物流合,全渠道平台销售的百货、日用品、生鲜等商品,由江桥全渠道仓统一配送。
其次,百联全渠道平台通过为各业态提供全渠道技术支持,赋予各业态全渠道能力,推动百联整体转型升级。在IT系统建设上,全面改造ERP系统,围绕支撑全渠道前台、综合结算、主干物流/仓储、供应链主数据管理、跨业态供应链整合等方面升级,打通与全渠道平台链接;在物流建设上,以“店取”、“店配”、“店送”为主线,与第三方平台和物流机构合作,打通“最后一公里”末端配送体系。在大数据建设上,构建会员画像,建立大数据分析平台。打通会员、流量、销售、商户、用户、商铺、订单、库存、物流等线上下线数据,贯穿业务场景,实现个性化商品推荐和精准营销。
第三,百联全渠道围绕“引流、转化、交易、交付、售后”五个业务环节,重点打造百联到家、百联通享、百联财礼、百联店取、奥莱代购等五大特色服务产品。例如,百联到家:消费者线上下单,线下门店接单,标超、便利店覆盖1公里半径内、大卖场和百货覆盖3公里半径内消费者,3小时送达。已覆盖线下500家标超和便利店。百联通享:会员共享一个“百联通”账号,享受6大礼遇,统一账户,统一层级、统一识别,积分通存通兑。百联店取:消费者网上订货,选择百联线下门店自行提货。已设立500多个自提点;此外,重点打造精品闪购、生鲜随心订、全球购、定制篮筐、百联云店等五大特色购物产品。例如,精品闪购:24小时百货,每天十点,秒杀“名特、折扣、限时、限量”等商品;生鲜随心订:按照24节气配搭,涵盖蔬菜、水果、肉和海鲜等四种品类,品种组合自选,送货时间自选,分次配送;定制篮筐:基于大数据精选热门品类,按照不同消费场景和主题推荐***篮筐组合。
借助2017年2月百联集团与杭州阿里巴巴集团签订的新零售战略合作协议,百联全渠道平台将协同集团各业态,在以消费者需求为核心,数字化、智能化门店改造为特征的零售业态融合创新、聚焦人工智能、大数据、云计算应用的新零售技术研发、基于线上和线下优质商品资源的高效供应链整合、提升会员精准营销及画像分析能力的会员体系打通、实现快捷、便利、安全的支付金融互联,以及智慧高效物流体系协同等六大领域开展深度合作与积极探索,构建一个开放、协作的全渠道、新零售平台,为广大消费者提供触手可及的品质生活。