上海招聘

岗位职责
1.全面负责公司客服部门的组建工作，包括人员筛选和人员管理。 制定客服团队管理制度，包括工作规划、安排、考核、质检、绩效等。
2.完成公司产品对合作平台的服务、问题处理、反馈，及时提供帮助和服务。保证我们的产品在合作平台上的顺畅推荐。
3. 按照公司规范为游戏玩家提供热线咨询和网络咨询服务；维护游戏正常运行和秩序，为玩家创造满意的游戏环境，提升玩家的游戏感受。
4. 按照要求收集玩家的各方面建议并及时做好整理，反馈给产品负责人；按照要求完成相关线上活动的协助及推进工作。

岗位要求
?学历要求：全日制统招本科或以上
?性别要求：不限
?语言要求：普通话
?专业要求：不限
?年龄要求：25-35
?本岗位工作年限：3年以上

任职资格的具体描述：
1.本科及以上学历；条件优秀者可以放宽到大专学历。
2．热爱游戏，具有丰富的网游经验；能够及时处理各类相关问题，保证客服工作的顺畅进行。对于客服团队的工作模式、团队管理有自己独到的见解，能够独立开展工作。
3．心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力，适应夜班和倒班工作。
4.沟通语言表达能力强，普通话标准；具备优秀服务意识，思维敏捷清晰；
5．熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度快

游戏论坛版主
1.遵守国家有关法规以及QQ论坛管理规定的网友；
2.对版面内容兴趣浓，热情高，熟悉版面文化；
3.业余时间较多，上网条件好，热爱公众活动，能坚持为版友服务；
4.观察力敏锐，能很好的把握该版的主题方向，并与网友融洽相处沟通；
5.有责任心，不随便找借口辞职。
熟悉论坛及对游戏论坛有热情；
具有一定的责任心及认真工作的态度；
具有一定的文字功底与活跃的交流能力；
具有一定的活动策划、能力；
择优录取规则：
1.会制作电子杂志，会使用PS、或者其它制图软件；
2.有过其他外围团队经历；
3.有过论坛社区管理经验；
4.有在职版主推荐。

我们是谁？
中国***家外包呼叫中心
中国***家且***一家通过国际scp权威认证的客户服务外包商
中国***家专业呼叫中心咨询培训机构
北京九五太维资讯有限公司1998年成立，目前有2000多名员工，遍布北京、大连、上海等城市。以北京总部为中心，分别在大连、成都、合肥、邯郸、上海、日本东京、印度德里、泰国曼谷、菲律宾马尼拉设有运营中心，可用座席达6000多个。已经坚持不断地为it、通讯、汽车、金融、保险、传媒、消费品等行业的大型跨国公司及国内大型企业提供了数据录入，咨询培训，运营外包等呼叫中心全面解决方案。并通过自身的专业技术和雄厚实力逐渐赢得了广大客户的信任与支持。
十多年的运营经验，100个客户300个成功案例。向客户提供专业数据录入、咨询培训、呼叫中心运营外包、其它各类bpo服务的一体化解决方案。
多年的耕耘，我们一步一个脚印，以客户价值提升为宗旨，诚信为人，创新为事。我们认为，服务的本质，不仅仅是客户满意，更代表一种全新的企业经营理念，一种超越销售行为本身的使命与精神。缔造以客户为中心的服务体系是我们不懈的追求。我们正在做与永远要做的是：为中国企业走向世界，为世界企业走入中国，为提升客户在业界的市场占有率，不断耕耘、耕耘、再耕耘……
 
与此同时，九五还可以为我们提供o(∩_∩)o：
1. 三层独栋办公楼，为我们提供***工作环境；
2. 绝佳的共同创业的机会，具备竞争力的薪酬，以及一个团结温馨的工作团队；
3. 良好的工作氛围，灵活的内部培训晋升机制，为员工提供广阔的发展空间；
4. 每位员工享有年假、婚假、产假、等带薪假期；
5. 完善的社会福利保险和住房公积金（五险一金）；
6. 便利的交通，地铁14号线、周边另有二十余条公交线路；
7. 每年的员工体检和不定期的团队建设活动，我们关爱每一位员工的身心健康！

在九五您可以得到长足的发展。我们相信您的职业的发展不仅给您自己带来喜悦和激励，同时也是九五获得成功的重要组成部分。九五欢迎您，希望您在这里可以“快乐工作，如意生活”！

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