上海招聘

职位描述：
1.负责制定公司售后服务管理制度，规范并完善各类售后服务流程标准化等；
2.做好售后服务标准化，安装现场安全环境管控，并做好完工后环境保洁等工作；
3.负责并指导部门员工提供售后技术指导，产品维护及售后跟踪及故障维修，工具物料管理等；
4.积极响应客户需求，定期进行客户回访，处理客户投诉，确保客户满意；
5.有效管理团队，对部门员工进行调试、维修等技术培训；
职位要求：
1.中专以上学历，电子、机械等相关专业，熟悉办公软件；
2.熟悉灯具、电气类的基本结构及原理；
3.具有2年以上丰富的团队经验，具有团队协作精神；
4.熟悉国家法规售后服务条款、有电工证书者优先录用。

 公司简介：
    上海槟煌照明有限公司坐落于——吴中路建材黄金市场的好艺家国际灯饰品牌中心。为适应灯饰市场发展的需求，公司专注于顶级灯饰领域，专业为星级酒店、商业会所、豪宅及简约家居提供经典传世的灯饰系列产品。公司目前旗下品牌有：明生灯饰、皇嘉灯饰、埃克顿灯饰、品源照明、松伟照明等及其它配套灯饰系列产品，总计达2000余平方米的大型标准展厅。
公司成立伊始，坚持走六位一体为核心的解决照明工程配套系统方案特许经营模式，集“新品研发、整灯销售、个性化售灯、灯饰集拍、全套设计、售后服务”。公司灯饰通过不同的材质如：水晶，玻璃，金属，铝材，丝线，藤艺，布艺、树脂、亚克力等制作出时尚性，装饰性和实用性数千款系列产品恰到好处的融合，远销美国、加拿大、欧洲各国及韩国等海外市场。赋予星级酒店、商业会所、豪宅及简约家居照明的优秀品质和先进工艺凝聚精致细节之美。产品价位高、中、低档全覆盖，满足不同消费层次人群的需求，沟通现代生活与科技之间的完美融合。 尊贵与经典，艺术与时尚，科技与智能的完美融合是“槟煌照明”散发无穷魅力的源泉，槟煌照明将“以客户需求为导向，以提高客户房子增添或奢华、或温馨、或冷峻、或优雅的气氛，更能画龙点睛地营造出房子的情调为目标，不断销售超前设计理念及先进技术灯饰，为客户带来更为全面的灯饰现场解决方案”为服务宗旨，深入到现代生活的每一处精致细节之美，走向世界，照亮全球。
经营理念：
    提供最专业的灯饰家居产品和服务。
企业管理理念：
    用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用事业成就人生。
槟煌经营目标：
    以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合全球灯饰家居有效资源，用3—5年的时间，成为上海和中国灯饰销售商的领导者。
企业经营宗旨：
    顾客、员工、企业、社会四位一体，双效和谐，共同前进。
公司的追求：
    培养一流的员工，建设一流的队伍，实行一流的管理，销售一流的产品，提供一流的服务，塑造一流的品牌。
服务宗旨：
    以客户需求为导向，以提高客户房子增添或奢华、或温馨、或冷峻、或优雅的气氛，更能画龙点睛地营造出房子的情调为目标，不断销售超前设计理念及先进技术灯饰，为客户带来更为全面的灯饰家居现场解决方案。
企业精神：
    精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进、服务社会。
槟煌人的精神：
    管理是严肃的爱，培训是最大的福利；
    专业的知识，真心的服务，负责任的态度；
    要么不干，要干就要争第一；
    聚精会神搞服务，一心一意卖灯饰；
    金钱能使人生而复死，精神却使人死而复生；
    有信心一定会赢，没有信心一定会输；
    有行动不一定会成功，没有心动一定会失败。
槟煌人的品质：
    博大的胸怀，坚强的意志，卓越的能力，高超的技能。
    能吃苦者乃为志士，能吃亏者乃为仙人。
    理解人，关心人，爱护人，信任人。
    人的成功是靠自己的改变，不是靠别人的改变。
    今日你以槟煌为荣，他日槟煌以你为荣。