客服主管(非技术)
上海笙馆商务服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:上海-卢湾区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
英语 - 职位类别:其他 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
上海笙馆商务服务有限公司注册资本为人民币一千万元。是一家综合性的商务服务企业,它不仅能办理各种展示展览
并能为企业做各类的形象策划和设计。
有意向者请电话预约面试
电话:021-64735789-803
联系人:王小姐
并能为企业做各类的形象策划和设计。
有意向者请电话预约面试
电话:021-64735789-803
联系人:王小姐
联系方式
- 公司地址:上班地址:绍兴路54号