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客服主管(非技术)

上海笙馆商务服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:上海-卢湾区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
    英语
  • 职位类别:其他  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

上海笙馆商务服务有限公司注册资本为人民币一千万元。是一家综合性的商务服务企业,它不仅能办理各种展示展览

并能为企业做各类的形象策划和设计。
有意向者请电话预约面试

电话:021-64735789-803
联系人:王小姐

联系方式

  • 公司地址:上班地址:绍兴路54号