上海招聘

***诚聘电子商务网站客服专员

岗位职责:
1. 全面解答客户对我们产品的咨询，并对提交的订单予以处理和跟进
2. 和上游供应商进行分销合同谈判, 并跟踪全过程.
2. 搜集，整理和整合客户资料，并进行必须的电话或实地回访和服务
3. 协助产品经理进行市场信息的收集、分析市场和客户情报数据

岗位要求：
1. 中专学历以上，具有出色的语言表达能力和沟通能力，善于与别人交流，待人热情；
2. 勤于思考，善于研究及捕捉客户信息，有极强的工作责任心和敬业精神
3. 普通话标准，思维敏捷，有较强的服务意识及学习主动性；
4. 熟练操作电脑，并能承受一定的工作压力
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注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源于51job.com。

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