淘宝客服
上海创梦人贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-08-31
- 工作地点：上海
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 销售代表
职位描述
岗位职责
1、通过阿里旺旺等聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、对淘宝后台管理基本了解，能独立处理商品上下架及订单发货、退换货及投诉管理等业务。
3、客户信息维护与订单管理，负责系统商品库存管理与调度。
4、对销售情况及库存状况按月制作汇报报表
5、简单网页维护与制作
任职要求
1、性别要求：女 20-30岁
2、熟悉阿里旺旺软件操作，具有淘宝客服经验以及其他产品的销售经验者优先考虑
3、熟练操作office办公软件，懂网页制作或photoshop等软件操作者优先考虑
4、对网络营销推广有一定了解，熟悉博客、微博等网络应用
4、具备良好的团队合作精神、较好的沟通能力、高度的责任感和进取心。
5、较强的应变能力、协调能力、有独立思考和解决问题的能力。
6、会简单日语者佳。
1、通过阿里旺旺等聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、对淘宝后台管理基本了解，能独立处理商品上下架及订单发货、退换货及投诉管理等业务。
3、客户信息维护与订单管理，负责系统商品库存管理与调度。
4、对销售情况及库存状况按月制作汇报报表
5、简单网页维护与制作
任职要求
1、性别要求：女 20-30岁
2、熟悉阿里旺旺软件操作，具有淘宝客服经验以及其他产品的销售经验者优先考虑
3、熟练操作office办公软件，懂网页制作或photoshop等软件操作者优先考虑
4、对网络营销推广有一定了解，熟悉博客、微博等网络应用
4、具备良好的团队合作精神、较好的沟通能力、高度的责任感和进取心。
5、较强的应变能力、协调能力、有独立思考和解决问题的能力。
6、会简单日语者佳。
公司介绍
上海创梦人贸易有限公司是成立于2009年的外商独资企业。在十余年的业务积累下于2011年在上海创立旗下分支--ZIPANGU日本精品店 。是以“原味日本”的概念为核心，经营日本进口产品专卖的品牌。向中国消费者提供“Made in japan”或“Made by japan”能够表达日本传统与精神的逸品。