上海招聘

岗位职责:
1、负责平台的客服工作，解答客户咨询，促使买卖的成交，并处理在线客户订单。
2、对产品细节了解、掌握主动了解客户需求，掌握沟通技巧，并妥善处理客户投诉，保证客户满意度；
3、跟进自己接待客人的发货，退换情况，保留顾客的联系方式并记录在案。
4、收集顾客反馈的建议和问题，做好记录并将意见传达给主管。
5、定时参加新品培训，了解产品的细节信息，提高成交量；
6、退换货在线处理，维护客户的在线退换货销量；

任职条件:
1：为人踏实，做事认真负责。
2：做过淘宝、站外客服，语言组织能力好，懂得与人沟通的技巧，能够耐心和善地接待每一个客人。
3：有团队合作精神，抗压性好，能够服从调配。

上海链展国际贸易有限公司与IDG资本共同创立的“链尚”交易平台，是一个集‘全球时尚资讯搜索’、‘国际面辅料在线交易’、‘年轻设计师孵化基地’等多功能于一体的纺织类产品的电子商务交易平台；

在线上，“链尚”具备全球性的面辅料信息搜索和交易功能的B2B垂直电商平台；

线下，“链尚”拥有近几万平米的创意基地，可为中小客户或年轻设计师提供设备先进、功能齐全的小型工作室和专业的技术合作团队；
 
“链尚”不仅是一个网络交易平台，还是一个追求多维度发展的时尚产业，它集结了全球“四大时装周”，为国内外设计师联手打造了一个面向世界的国际性秀场，也为全球纺织类产品的制造商们提供了一个涉猎面更为宽广的宣传和展示平台。

同时在上海静安区铜仁路88号L106-206有合作的FashMash by P.O.S设计师女装集合店。

“链尚”一个着眼于打造全球第一的面辅料及成衣在线交易平台。