客服经理(非技术)
上海静安科技企业孵化器管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-06-30
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
职位概要:
规划、组织、推进租户服务,维护良好的租户关系。福利:饭贴、高温津贴、过节费、年终奖等
工作内容:
1. 熟悉园区结构、机电设备、公共设施、租户的基本情况,及掌握使用特点;
2. 进行有效的租户管理和沟通,了解并分析租户需求,并进行服务规划;
3. 组织租户的各项服务和维修管理工作;并监督园区其他部门的服务质量。
4. 建立租户信息管理系统(租户服务档案、质量跟踪及反馈);
5. 及时向园区服务中心经理反映租户需求,负责跟进并及时向租主反馈处理结果,确保租户的投诉得到及时处理,发展维护良好的租户关系;
6. 建立各类收费台帐,做好应收账款的收款、催款工作;
7. 做好租户入驻、装修、退租等管理工作;
8. 定期走访租户,及时了解租户的最新动态并存档;每月对租户资料进行更新,做到及时有效;
9. 做好长租车辆的管理工作;
10. 保管备用公共区域钥匙。
11. 定期对空置房进行检查。
12. 完成上级安排的其它工作
福利:
饭贴、高温津贴、过节费、年终奖等
规划、组织、推进租户服务,维护良好的租户关系。福利:饭贴、高温津贴、过节费、年终奖等
工作内容:
1. 熟悉园区结构、机电设备、公共设施、租户的基本情况,及掌握使用特点;
2. 进行有效的租户管理和沟通,了解并分析租户需求,并进行服务规划;
3. 组织租户的各项服务和维修管理工作;并监督园区其他部门的服务质量。
4. 建立租户信息管理系统(租户服务档案、质量跟踪及反馈);
5. 及时向园区服务中心经理反映租户需求,负责跟进并及时向租主反馈处理结果,确保租户的投诉得到及时处理,发展维护良好的租户关系;
6. 建立各类收费台帐,做好应收账款的收款、催款工作;
7. 做好租户入驻、装修、退租等管理工作;
8. 定期走访租户,及时了解租户的最新动态并存档;每月对租户资料进行更新,做到及时有效;
9. 做好长租车辆的管理工作;
10. 保管备用公共区域钥匙。
11. 定期对空置房进行检查。
12. 完成上级安排的其它工作
福利:
饭贴、高温津贴、过节费、年终奖等
公司介绍
母公司上海搜创投资有限公司是一家致力于开发运营共享式创意办公的创新型企业,成功创立了共享式创意办公的高端品牌-“U-Cube创想中心”。
“U-Cube创想中心”品牌理念:专注于服务成长型创新企业,精益求精追求高品质的创意办公空间和人性化服务,为成长型创新企业营造优质的共享式生态圈。
目前“U-Cube创想中心”在静安、长宁等中心城区均有运营的项目。公司在不断完善“U-Cube创想中心”的基础上,让“U-Cube创想中心”这个品牌遍布上海各个经济、文化商业的核心区域。
“U-Cube创想中心”品牌理念:专注于服务成长型创新企业,精益求精追求高品质的创意办公空间和人性化服务,为成长型创新企业营造优质的共享式生态圈。
目前“U-Cube创想中心”在静安、长宁等中心城区均有运营的项目。公司在不断完善“U-Cube创想中心”的基础上,让“U-Cube创想中心”这个品牌遍布上海各个经济、文化商业的核心区域。
联系方式
- 公司地址:上班地址:嘉定区天祝路377弄8号楼3楼