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上海麦田云金融服务有限公司是一家创业型企业，目前正在招募愿与公司共同发展的伙伴。公司将提供所有员工期权激励、良好的福利和企业文化、广阔的发展空间。

职位描述：
1、 通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售；
2、 回复电话咨询和网络咨询；
3、 客户反馈问题处理及投诉处理等；
4、 记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；
5、 负责建立客户档案及收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
6、 负责进行有效的客户管理和沟通；
7、 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
8、 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
9、 负责发展维护良好的客户关系；
10、负责组织公司产品的售后服务工作及信息管理系统的建立。

相关要求：
1、 本科以上学历；
2、 3年左右相关工作经验；
3、 具有网络客服经验；
4、 曾从事金融业销售工作经验更佳。

上海麦田云金融服务有限公司，是一家从事互联网金融行业的创业型公司，公司是由在金融业和IT行业从业数十年的一群伙伴所创立。我们以互联网为核心，直接金融为载体，运用互联网的技术及思维，将企业的信用价值通过企业自身经营的模式，建立资金供应方与资金需求方的直接联系。最终在提高了投资人收益率的前提下，降低了借款人及整体社会融资成本，也降低了金融市场整体风险。我们认为国内的互联网金融市场除了P2P以外，在纯金融、信用市场、金融体系、服务小微和三农方面还有很多的创新空间，基于不同投资人群的各类细分领域还有很多的机会有待挖掘。麦田金服主要服务的就是给企业提供便捷的直接融资工具和直接融资市场的建立，利用互联网的效率促进贷款规模，将存贷模式由传统的垂直化向水平化转变，进而使得金融风险获得有效释放。最终达到吸引信用良好的大型企业通过互联网工具进行直接金融，迫使传统金融机构转向为中小微企业提供服务。