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社区助理

耐博乎移动科技(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:网络/在线客服  网店店长/客服

职位描述

岗位职责:

1、负责app产品日常客户服务,不断提升客户产品满意度;

2、对app产品较为熟悉,有产品意识,善于与用户互动;

3、密切关注客户需求变化,收集用户产品需求并及时反馈;

4、能熟练运用自媒体工具(微博,微信)服务用户;

5、负责落实、执行好上级交付的各类用户服务工作

任职要求:

1、大专及以上学历,有1年以上互联网行业(移动互联网)客服工作经验,有淘宝客服或篱笆客服经验优先考虑;

2、有1年以上互联网行业(移动互联网)客服工作经验;

3、熟练使用日常办公软件,文字表达能力出众;

4、具备良好的团队沟通能力;

5、思维敏捷,条理清晰,具有良好沟通技巧;

6、能够承受压力,有良好的客户服务意识。

公司介绍

耐博乎旗下的“66小区”致力于根据中国移动互联网用户和小区住户的特性,为社区居民提供便捷的移动交易、交流和交友的O2O平台。
我们的创始团队拥有拥有丰富的互联网、高科技、和传统行业的从业经验。王怀南, 担任董事长一职,已有14年的互联网经验,是全球最大的母婴社区宝宝树(Babytree)的创始人,曾在谷歌担任亚太区首席营销官,及在雅虎、麦肯锡、宝洁担任高级管理职务。拥有清华大学学位、哥伦比亚大学社会学硕士学位以及美国乔治城(George Town)大学工商管理硕士学位。王奕涵,担任首席执行官一职,是世界领先的保险软件公司易保(eBaoTech)和移动互联网孵化基地快创营(Innovation Camp)的联合创始人,曾在麦肯锡担任高级顾问,拥有北京外交学院学士和哈佛商学院工商管理硕士学位。孙路,担任CTO一职,在信息技术行业拥有20多年的工作经验,曾在世界级人力资源公司ADP中国担任CIO一职,拥有清华大学计算机科学及工程学科的学士及硕士学位。
      公司获到著名投资机构的早期投资支持,诚邀有创业激情的有志之士入伙,一起为创业梦想拼搏奋斗。 早期核心成员全部有丰厚期权。