上海招聘

职位标签: 淘宝客服/专员 电子商务客服

职位职能: 客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)

职位描述:
诚招公司淘宝商城品牌旗舰店客服专员&官网客服专员1名
因公司品牌为服装为主,请各位时尚达人踊跃加入!
1. 通过在线解答及接听电话方式为顾客提供专业咨询。
2. 通过与客户交流，解答客户检测咨询问题，并获取订单达成交易。
3. 负责产品的售前售后服务，处理订单售后工作。

任职资格：
1. 打字速度每分钟60字以上，能同时接受数人在线咨询。
2. 熟练使用办公软件（尤其Excel和Word），熟练报表制作。
3. 能接受早晚班轮班。
4. 普通话标准，口齿伶俐，倾听技巧佳，懂得消费者心理，具有较强的应变能力、协调能力和处理意外.有较强心里承受能力。
5. 工作时间，早9点-晚6点；下午2点-晚10点 轮班制。

具有以下条件者优先：
1. 有客服经验者优先。
2. 语言：懂韩语优先。
3. 对服装感兴趣者优先。

特拉徙柯商贸（上海）有限公司的购物网站OGAGE是主导韩国时尚的品牌创办的时尚IT企业（株）特拉徙柯旗下的时尚购物网站。网站由各类时尚品牌和专业设计师服装品牌组成，深受广大消费者的喜爱。
公司非常重视人才培养，帮助员工迅速成长壮大，诚邀积极专业的人才加入我们的工作团队！