上海招聘

岗位职责：

负责对在施工地进行截点回访，并及时将售中、售后问题反映至责任部门
负责承接客户报修、投诉、服务等问题，并及时跟进问题至处理完毕
负责对各部门不能认定的问题客户进行责任判定
负责与客户接洽，对产生问题涉及的赔付予以谈判及处理
持续反馈服务问题，并提出改进方案，推动企业服务质量的持续提升

任职要求：

统招大学专科以上学历，专业不限
1、2年以上客户服务、客户接待、等相关岗位工作经验，一年以上管理经验
2、具有亲和力强，善于与人沟通，能够有效处理内外部客户关系
3、了解家居及工程工艺、建材知识的优先
4、能够熟练操作办公软件
5、具有较强的协调、组织沟通能力及较强的责任心

我们能为您提供的福利及发展：
1、签订正式劳动合同，五险一金及午餐补助；
2、带薪年假及年度体检；
3、年度拓展及出游；
4、系统性的认证培训课程及职业发展规划；
5、年轻、卓越、和谐的工作团队，良好的工作环境与氛围

        实创家居装饰集团成立于1999年，是中国家装电商第一品牌，连续2012、2013年获得福布斯最具潜力企业，为家装行业中国前3强，总部在北京，在上海、广州、天津、南京、武汉、成都、沈阳、西安、新加坡、里斯本、巴塞罗那等30多个大中城市均设有直营子公司，在行业内创造了多项第一，目前正处于上市筹备期！
        上海公司成立于2013年9月，现有员工200余人，年销售业绩产值达1.5亿。公司秉承务实、创新、和谐、卓越的文化理念，注重员工内部晋升和个人工作技能的成长，为员工提供全面的职业培训和广阔的晋升平台。
        在这里，我们提供
        行业内具有强大竞争力的薪酬（高提成、高奖金、丰富的物质奖励，如出国旅游、最新最潮流电子产品）；

        人性化的管理（员工可根据个人技能优势和个人职业规划主动申请换岗）

        积极、和谐、充满正能量的企业氛围（不定时员工旅游、部门聚会活动、公司咖啡吧 畅饮、女员工美甲优惠折扣、洗车折扣、公司免费停车等）

        全面的职业培训（总部集团不定期培训、子公司每周培训、优秀员工外训等）