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客服主管(非技术)

上海华谋泰略广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2015-06-19
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司是新成立的互联网公司,团队年轻活泼,鼓励支持个性(符合公司和个人发展需求)。未来发展空间广阔。

公司介绍

上海华谋泰略广告有限公司(简称:华泰策划)是由中国十大新锐策划人、知信力营销首创者徐荣华先生于2003年创立,目前在全国开设上海、浙江、山东3家分支机构,咨询、策划、文案、影视制作、平面设计等专业人才 40 余人。
华泰策划尤其擅长对企业和品牌的知信力打造,在品牌策划、产品策划、新品上市、老品突围、招商等39项企业所需的策划服务领域有深厚的服务经验,在国内快消品、保健品、药品等领域享有一定声誉。
以“知信力+执行力=品牌+销售力”为理论,成功策划的客户有:康恩贝、脑白金、征途、永佳门业、康迪车业、瑞贝卡、海王集团、和迪电子、 上海冠生园、科勒卫浴、古井集团、创维彩电、华北制药、乐邦制药等。
网址:www.xuronghua.com

联系方式