上海招聘

公司岗位非常多，晋升空间很大
每周五天，每天工作8小时双休，享受公司所有的福利待遇

我们能为您提供：
1，人员录用即签订劳动合同，依法办理社会保险（五险一金）；,
2，完善的绩效考核制度，依营运状况及员工绩效办理年度调薪及发放绩效奖金；
3，人性化考勤管理制度，服务满一年以上提供年假及亲情假；
4，完善良好的免费住宿条件，有超市、水果店、各种风味餐厅等设施；
5，员工婚丧喜庆补助金，生日礼金发放及端午、中秋年节活动举办；
6，岁末尾牙晚会的举办，年终优秀员工表彰与奖金发放；
7，多样化社团活动举办，定期举办足球、篮球、桌球、羽球、网球及棋牌等比赛；
8，完善的教育训练系统，新人入职训、专业技术进阶训及在线学习系统,
9，员工满意度调查、团队建设、季度/年度之星评选、员工季度大会
10，家庭同乐日、拓展训练、公司年会、员工年度郊游、员工庆生会。


★岗位一：淘宝/天猫官方电子商务专员（简称淘宝客服）
淘宝/天猫简介：淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C商业零售）。其整合数千家品牌商、现货、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

职位描述：
1、接听客户来电，解答淘宝网的买卖家在交易过程出现的问题；
2、受理淘宝网的买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的咨询；
3、受理买卖双方账户等问题，解答卖家店铺运营管理等方面的问题，同时，记录客户信息并存档。

★岗位二：支付宝官方客户专员
支付宝简介：浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

职位描述：
1、接听客户对支付宝的业务咨询电话
2、耐心、细心为客户解决使用支付宝过程中出现的问题

★岗位三：阿里金融客服
阿里金融亦称阿里小贷，为小微金融服务集团（筹）下的微贷事业部，主要面向小微企业、个人创业者提供小额信贷等业务。目前阿里金融已经搭建了分别面向阿里巴巴B2B平台小微企业的阿里贷款业务群体，和面向淘宝、天猫平台上小微企业、个人创业者的淘宝贷款业务群体，并已经推出淘宝（天猫）信用贷款、淘宝（天猫）订单贷款、阿里信用贷款等微贷产品。

职位描述：
1、通过接听客户来电的方式或通过云客服在线为客户，解答阿里巴巴集团旗下网站（阿里巴巴网、淘宝网及天猫）的中小企业会员贷款咨询
2、指导客户进行贷款相关操作，受理贷款成功客户的咨询和建议
3、记录客户信息并存档

★岗位四：英文客服
职位描述：
1、通过电话或邮件为客户预订国际酒店，解答客户疑问；
2、查询酒店全球信息，及时与酒店、渠道沟通，确认用房；
3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；
4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访

★职位要求：
1、普通话标准流利,熟练基本电脑操作；
2、每周做五休二，每天8小时工作制；

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★工作时间：每天工作8小时，做五休二，面试当天安排住宿。

★职位要求：普通话标准流利，具有良好的服务意识和团队协作能力。

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