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客服专员

上海佳采化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、 负责接收客户订单、开单、安排仓库发货,原则上当天发货,特殊情况不得超过第三天发货,如有缺货,要及时与客户沟通,并做好记录,缺货产品一到,立即告之客户。
2、 对订单过帐、登帐。
3、 根据仓库发货物流单,发短信给客户,告之物流公司电话、单号、运费、预计到货时间。
4、 每天根据仓库传真入库单,开产品入库单,过帐。
5、 处理物流上发生的问题。
6、 负责客户的产品换货,开退货单,对返修入库及完好产品开入库单。
7、 传达公司市场政策和通知给代理商。
8、 对客户反馈的市场问题,转达给相关部门。
任职要求:
1、有化妆品行业工作经验者优先考虑
2、办公软件应用熟悉
3、可接受应届毕业生(学习能力强者优先)

公司介绍

上海佳采化妆品有限公司 是香港佳夫尔国际集团在大陆投资的直属企业之一。2003年正式进入国内市场,分别在重庆、成都、等大中型城市设立了直属分支机构,在上海、江苏、浙江设立了直营市场部。多年来,公司一直本着以优良品质为根本,以顾客需求为导向的经营理念。专业从事美容化妆品的研发,生产、销售为一体的综合性企业,各类产品倍受消费者青睐。
      公司始终秉承集团先进的管理模式和经营理念,坚信以人为本的人文思想,汇集了一批优秀的管理团队和营销人才。公司不断地锐意创新,博采众长,精益求精,立志将美丽事业进行到底。
 
工厂,总部同时还在上海佘山设立自己的生产工厂,临近国家级森林公园——佘山森林公园,这里环境优美、交通便利,占地面积10000m2,使用面积7000 m2,是集消毒车间、灌装、乳化、质检等为一体的大规模生产厂,车间引进国际最先进返渗透试水处理设备、多台真空乳化锅、以及先进的烘干、消毒设备;公司还拥有现代化的实验室、化验室,确保每样佳采产品都是最优质的,拥有 HEPAClass10万级的药厂级空气净化设备和灌装车间,能有效除去空气中99.97%的细菌和粉尘。为产品提供一个干净GMP优良环境,能确保所有的产品在安全无污染的环境内制造及包装,为每一瓶产品进行质量验证。