上海招聘

岗位职责：
1、负责携程网站及内部业务系统的技术支持
1）根据ITIL流程，负责公司网站及内部业务系统的日常技术支持；
2）及时升级重大问题，并快速处理，记录处理过程；
2、负责与其他相关团队（三线软件开发、运营组等）良好协作，完成复杂支持工作；
1）负责分析重要事件深层原因并推进解决；
2）定期进行知识总结交流，能帮、教、带组内成员更好的技术支持，完善团队知识库；

岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，211学校优先考虑，计算机相关专业；
2、有2年以上IT行业相关工作经验，有互联网工作经验优先考虑；
3、熟悉IT服务流程，有一定的ITIL流程执行经验优先；
4、熟练掌握SQL语句编写，能完成复杂的增、删、改、查语句，配置人员需熟悉Windows 2003和windows 2008 R2的IIS配置，ServU配置，对.Net Framework有初步了解；
5、有较好的沟通表达能力及良好的事件优先级判断力，对服务器及集群有基本概念；
6、熟练使用微软Office办公软件（Word、 Excel、 PPT、Project、Visio等）；
7、工作认真负责，敬业，积极主动，对技术敏感而细致，善于思考；

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。