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客服主管(非技术)

上海宏见金融信息服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1 、用户日常问题的处理和回复,包括事件处理、回复一线客服问题等。
2 、通过产品QQ群以及微信后台通道,回复解答用户问题。
3、公司内部反馈交流群中问题的处理,以及网站日常运营中出现的问题,反馈至相关部门处理,并做好协调、跟踪工作。
4、带领客服团队。

任职条件:
1、抗压能力强,能积极配合公司在项目时间上的安排。
2、诚实、正直,具有良好的职业道德;
3、普通话流利,声音清晰甜美,语言表达能力良好;
4、熟练使用OFFICE办公软件;
5、外向开朗、沟通协调能力强;
6、较强的工作主动性、责任感和团队精神;

公司介绍

齐鲁金服总部位于中国金融中心的上海,是P2P网络借贷平台,获得国家工商部门批准“金融信息服务资质”,是政府认可的互联网金融平台。

我们的团队价值观
诚信:诚信做人、实在做事;
创新:鼓励创新、大胆实践;
执行:快速执行、结果导向;
激情:拥抱变化、相信未来。

核心价值
受益于精准的个人金融风险定价体系和安全分散有保障的投资机制,借款人和理财人的权益均可得到充分的保障和满足。最大化实现用户借款和理财的自主权利,借款人通过信息审核后申请借款,获得资金;理财人通过公开信息自主选择进行投资,获得收益。

愿景使命
利用大数据挖掘和云计算,建立并逐步完善金融风险定价体系,实现小微企业金融自主和自由。追求卓越,打造一个人人参与、人人自由、人人平等的互联网金融服务平台。以公益的心态,去实现改变中国,造福人民,创造社会价值的伟大梦想!

联系电话021-61093751

联系方式

  • 公司地址:浦东新区祖冲之路2277弄世和中心1号楼1201室
  • 邮政编码:201203