客户服务代表（800业务）
网聚人才
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：互联网/电子商务 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2015-06-18
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作地点：浦东新区张江
工作内容：
- 接听客户热线，接受咨询、了解需求、解答询问，提供基本的售后服务
- 跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度
- 接听客户热线，接受咨询、了解需求、解答询问，提供基本的售后服务
- 跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度
任职要求：
- 大专学历，有相关经验者优先
- 熟练操作MS-Office办公软件
- 口齿清晰，声音甜美，普通话标准
- 沟通能力强、思维严密、语言表达能力良好
- 沉稳自信，反应敏捷，应变能力强，有良好的心理素质
- 工作主动，有客服意识
公司介绍
网聚人才是国内知名、集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，是中国最具影响力的人力资源服务供应商。