上海招聘

工作职责：
1、负责客服部的管理，负责客服团队建设、管理把控、任务分配、指导和培训部门成员;
2、处理客户的投诉;检查成员回复邮件的效率和质量;
3、定期考核、评估员工的业务知识水平、工作能力及工作态度;
4、根据客户反馈信息，对客服问题做归类统计，以帮助公司发现运营问题，提出优化服务质量的建议;定期提交客服工作汇报。

岗位要求：
1、大专以上学历;英语4级及以上，听说读写熟练;
2、有耐心，具有良好的客户方服务意识和解决问题的技巧;
3、2年以上客服工作经验；1年以上团队管理经验，具有领导和团队建设能力，善于提高团队成员的工作积极性;
4、喜欢游戏，有敬业精神，善于沟通与协调，做事认真，细致，具有高度的责任心。

搜米网络是一家专注于手机游戏产业服务的企业。在手游的项目投资、知名IP版权交易、手游产品的研发、发行、市场推广以及游戏虚拟物品交易各领域均有深度业务布局。
2012年，搜米网络成立上海产品中心，并在湖南长沙建立支持服务中心
2013年，搜米网络成立北京技术中心
2014年，搜米网络成立上海运营中心, 公司注册资金1000万。

公司业务信息：
1.手游联运平台
为手机游戏产品提供免流量服务，运用免费Wifi的产品亮点抢占手游分发市场，为中国数以亿记的玩家提供独有的可随时随地免费下载免费玩游戏的便捷服务。
2、手游交易平台
搜易手游交易是一个专注于提供游戏虚拟物品交易的手机端平台，提供游戏账号、游戏币、游戏礼包、游戏充值等众多游戏交易业务。支持包括Android、IOS、微信等众多主流操作系统和媒体平台开展业务，并涵盖市面上所有热门的手机网游。
 搜易以安全、快捷、规范化为原则，不仅直接为用户提供了一站式交易服务，更创新设计了业务联运平台，为各合作伙伴提供了手机游戏联运业务服务。
公司目标：聚焦玩家的力量推出最好玩的产品
团队文化：爱梦想化动力乐付出高收获

    以“互动交流”、“英雄精神”为基本概念，推动个体英雄与团队英雄和谐发展。整个集团目前已有几百人的规模，员工资历及综合素质在国内均属顶级，每一位成员都曾是国内乃至国际游戏公司的骨干。

我们希望在搜米网络，最优秀的人才聚在一起，创造最优秀的成绩。

欢迎你的加入！