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天猫客服/电商客服

上海周龙福实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-17
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1. 通过阿里旺旺、QQ、Call Center等通讯工具和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2. 负责及时跟踪订单物流、投诉等售后情况,及时与用户沟通,提升用户满意度;
3. 熟悉各电商平台规则,避免造成投诉;
4. 收集同类目卖家近期动向,反馈市场和产品销售动态。

任职要求:
1. 有淘宝客服或Call Center相关岗位工作经验者优先考虑;
2. 熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度50字/分;
3. 具有良好的客户沟通协调能力,善于与人沟通交流;
4. 工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有较强的团队合作精神;
5. 品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神。

工作时间:朝九晚六

公司介绍

    上海周龙福实业有限公司:专业从事线上线下一体化经营的公司;充分运用线上平台、第三方平台及互联网+,实现便捷生活。
    周龙福珠宝主要从事黄铂金首饰及珠宝首饰的设计、生产、采购、零售及批发业务。在中国内地、香港、澳门拥有超过100家的周龙福珠宝实体店。并积极开拓市场,深入实现周龙福珠宝“全国千家店”的发展。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市黄浦区复兴东路733号香港名都