上海招聘

职位描述:
工作职责：
1、根据互联网金融业务运营需要，构建完善的客服体系，组建客服团队；
2、设计并优化客户服务各种流程和制度；包括售后处理、投诉、问题解答等；
3、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，提升客户满意度；
4、协助客户活动的策划和执行，推动金融产品的营销及推广；
5、上级交办的其他工作。

职位要求：
1、大专及以上学历，具有互联网金融行业客户服务或者银行客户服务工作经验者优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，熟悉客服中心运营管理；
3、了解互联网金融线上和线下业务运作，了解互联网行业客户服务体系的管理流程，
4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

公司3/4/7号线 镇坪路 ！！步行5分钟就到啦~~小伙伴约起来吧！-0-

公司介绍：
     金申易贷上海运营中心是幸福时贷商务咨询(上海)有限公司旗下品牌---“金申易贷”， 已于2012年9月在上海正式运营。金申易贷，立足上海，辐射全国，为企业和个人做好融资及贷款服务，旨在打造同城贷款第一平台。 “金申易贷”立足中国经济中枢上海，本着规避风险、服务大众的理念，凭借我们先进的网络平台，专业的管理服务团队，快捷有效的为众多企业及个人提供全方面的借贷服务，充分解决企业及个人融资难、融资成本高、信息不对称等难题，使之借贷双方诚信化、简单化、快捷化，搭建中国民间资本和中小企业融资的一座桥梁。

    公司平台对接两端客户，一端是有小额资金需求的高成长型人群；另一端为希望将手中闲置资金出借，通过财富管理实现投资理财收益的出借人。结合中国的社会信用状况，我们为平台两端客户提供包括信用咨询、信用评估、信贷方案制定、协议管理、回款管理等多方面专业的信用管理和财富管理服务。

   公司内部建立严格的风险防控部门。在整个信贷业务过程中利用法律专业知识、严格的风控经验为客户提供最大的安全保障。让客户真正的“放心、省心、安心”。

   “方便快捷、安全稳健、增值共赢”是金申易贷的价值目标，愿您的事业发展和财富增长与金申易贷一同走上安全、快速、繁荣的新里程！