上海招聘

岗位职责：
1、网上在线接待售前咨询，在线解答或电话回答顾客疑虑；
2、回复客户的售后服务问题，做好整理工作；
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，达成销售任务。

任职要求：
1、中大专以上学历，熟悉淘宝退换规则、了解淘宝处罚、赔付等相关规则；
2、熟练使用网络，打字速度50个/分钟以上，能同时在线受理10个以上的客户咨询；
3、具备良好的客户服务意识，有良好的表达能力和沟通能力；性格温和、脾气好、有耐心，不和顾客争执，有强烈的责任心和团队精神；
4、具有良好的文字表达能力，口齿清晰，普通话流利，工作踏实、有耐心，善于化解客户的意见和投诉等问题；
5、爱岗敬业，工作积极主动，负有责任心，本岗只招聘有网店客服经验的，有皇冠店工作经历的尤佳。

薪酬福利：
1. 岗位工资+绩效提成+奖金+年底双薪
2. 免费提供住宿+餐费补贴
3. 按国家要求签订劳动合同并缴纳社保

上海宝克思网络科技有限公司致力于高端3C产品电商零售解决方案，目前在天猫、京东等B2C平台拥有多家自营店铺，和数十个高端3C品牌深度战略合作，年度销售额超千万人民币。