上海招聘

岗位职责：
1、负责管理部门的日常工作。
2、负责管理组长绩效考核，同长线境外组长一起管理各小组团队，负责提升各小组的绩效
3、熟悉度假产品操作流程。
4、以达成部门业绩目标为首要任务
5、部门流程制定整理发布。
6、协助上级经理分析各类数据工作。
7、处理部门各类问题反馈 。
任职资格：
1、3年以上客服代表、2年带领团队经历，有旅游等相关行业预订中心工作经验优先。
2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理。
3、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神。
4、语言及文字表达能力强，逻辑思维能力强，熟练使用Office办公软件。
5、能独立思考，善于发现问题，勇于纠正错误，有良好的判断力。
6、具备做事细心、待人耐心、工作责任心。

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