客户回访专员(职位编号：108001)
上海艾必网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2015-06-12
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：2
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：其他 电话销售
职位描述
岗位职责：
1、用专业化的语言接听客户（教员和学员）的来电，迅速判断客户来电目的，并提供咨询服务；
2、利用第一家教网后台操作系统对公司的老客户进行电话回访，目的在于把第一家教网的高品质服务延续下去，同时及时反馈处理客户给出的意见和建议；
3、在回访的过程中再次产生新的订单，在激烈的市场竞争中赢得了老客户这个大群体；
4、诚实可信，性格开朗，声音甜美，沟通能力强,具有良好的电话礼仪及应答技能；
5、举止大方得体，处事冷静沉稳，具有亲和力,有良好的人际关系与客户服务导向能力；
6、掌握常用办公软件，熟练使用Internet；
7、反应敏捷，有敬业精神和较强的责任感；
8、有耐心，乐于为客户提供服务；
1、用专业化的语言接听客户（教员和学员）的来电，迅速判断客户来电目的，并提供咨询服务；
2、利用第一家教网后台操作系统对公司的老客户进行电话回访，目的在于把第一家教网的高品质服务延续下去，同时及时反馈处理客户给出的意见和建议；
3、在回访的过程中再次产生新的订单，在激烈的市场竞争中赢得了老客户这个大群体；
4、诚实可信，性格开朗，声音甜美，沟通能力强,具有良好的电话礼仪及应答技能；
5、举止大方得体，处事冷静沉稳，具有亲和力,有良好的人际关系与客户服务导向能力；
6、掌握常用办公软件，熟练使用Internet；
7、反应敏捷，有敬业精神和较强的责任感；
8、有耐心，乐于为客户提供服务；
工作时间：
做五休二，每天八小时； 白班：8：30-18：00 中班：12：30-21：30
公司介绍
纳贤之心无止境...
一、我们是谁？
创立于2004，提供0-18岁基础教育和企业高管培训服务，是中国领先的个性化教育服务机构之一和北大高层管理人员EMBA华东区独家伙伴。
二、我们做什么？
1、第一家教（www.letsno1.cn）
家教通：为教学员双方提高高品质的家教信息和咨询服务，是中国地区著名的家教服务品牌机构。
No.1课程：从学生个性化学习和成长需求出发，制定科学的教育解决方案，依托第一家教强大的师资资源和专业团队，提供高质量的教育服务。
2、北京大学高层管理人员iEMBA千人班（www.ibusiness.cn）
本课程旨在为您导入和协助解决两个问题：一是认知和升级您的企业领导和经营管理能力，提升您企业的商业模式，以构成您企业的核心竞争优势；二是搭建和拓宽您的互联网平台、资本通路和商脉，以足够支持您企业的快速发展扩张。
三、我们在找什么样的人？
1.热爱生活，积极乐观，感恩有爱心的人；
2.工作认真，承担责任，兢兢业业的人；
3.渴望成功，不找借口，全力以赴的人；
4.热爱学习，追求进步，拒绝平庸的人；
四、我们能为您提供什么？
1，独一无二的事业发展机会：4万亿的基础教育市场，教育+互联网的先进商业模式，行业领先的市场地位，以人为本的企业文化...
2，极具竞争力的薪酬体系:安居乐业的底薪，极具竞争力的奖金制度，强大的公司品牌和平台支持等
3，团结友爱的工作氛围：合作竞争的健康环境，不断超越的团队作风，团结友爱的事业伙伴。
我们不招募员工，只为真正的团队招募队员！
一、我们是谁？
创立于2004，提供0-18岁基础教育和企业高管培训服务，是中国领先的个性化教育服务机构之一和北大高层管理人员EMBA华东区独家伙伴。
二、我们做什么？
1、第一家教（www.letsno1.cn）
家教通：为教学员双方提高高品质的家教信息和咨询服务，是中国地区著名的家教服务品牌机构。
No.1课程：从学生个性化学习和成长需求出发，制定科学的教育解决方案，依托第一家教强大的师资资源和专业团队，提供高质量的教育服务。
2、北京大学高层管理人员iEMBA千人班（www.ibusiness.cn）
本课程旨在为您导入和协助解决两个问题：一是认知和升级您的企业领导和经营管理能力，提升您企业的商业模式，以构成您企业的核心竞争优势；二是搭建和拓宽您的互联网平台、资本通路和商脉，以足够支持您企业的快速发展扩张。
三、我们在找什么样的人？
1.热爱生活，积极乐观，感恩有爱心的人；
2.工作认真，承担责任，兢兢业业的人；
3.渴望成功，不找借口，全力以赴的人；
4.热爱学习，追求进步，拒绝平庸的人；
四、我们能为您提供什么？
1，独一无二的事业发展机会：4万亿的基础教育市场，教育+互联网的先进商业模式，行业领先的市场地位，以人为本的企业文化...
2，极具竞争力的薪酬体系:安居乐业的底薪，极具竞争力的奖金制度，强大的公司品牌和平台支持等
3，团结友爱的工作氛围：合作竞争的健康环境，不断超越的团队作风，团结友爱的事业伙伴。
我们不招募员工，只为真正的团队招募队员！
联系方式
- 公司网站：http://www.ibusiness.cn
- 公司地址：上海市浦东南路855号世界广场9D
- 邮政编码：200120