上海招聘

岗位职责：
1、负责管理制度及相关流程规范在社区居民服务的过程中落实执行并提出优化建议；
2、负责生活管家及服务专员服务质量的保障及提升；
3、制定与居民关系维护计划并加以实施，并对居民档案进行整体管理
4、负责制定部门培训计划，并于各业务模块中组织开展相应专题培训，提升员工服务水平；
5、具体负责与其它服务部门的协调配合工作，确保在多部门协调配合工作时，服务链条顺畅、到位；
6、负责组织配合开展独立生活区居民身体健康状况评估工作，协助收集、汇总、分析评估结果，并帮助居民完成转业态工作；
7、负责跟踪、协调、处理、总结居民的投诉事件处理；
8、负责居民临时突发事件的协调和相应的配合工作；
9、定期走访居民，了解每一位居民健康情况、生活习惯等，每天记录和检查居民活动检测仪及进出时间，发现问题及时上报。
任职要求：
1、学历要求：大学专科以上
2、5年及以上会所管理或高档公寓项目副总以上工作经验
3、30岁及以上
4、具备较强的组织协调及沟通能力；形象气质佳，具备良好的语言表达能力，性格开朗，善于与人沟通；具有较高的责任感和服务意识。

泰康之家管理有限公司系泰康人寿旗下专业从事养老社区、医疗健康及商业不动产投资、开发与运营管理的全资子公司。
 
秉承泰康人寿“专业化、规范化、国际化”的企业理念，泰康之家依托集团资金、客户、体制和机制优势，肩负建设“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体“大幸福工程”的崇高使命，在医疗、养老和高端商业不动产领域形成了国内领先的产业投资及资产运营能力，通过大胆创新和实践，完成传统保险向实体经济跨界的战略任务。
 
泰康之家在全国投资建设泰康连锁“医养活力社区”，已完成北京、上海、广州、三亚及苏州旗舰社区布局，并将于2015、2016年陆续开业运营；稳步推进泰康医疗体系建设，连锁康复及老年病专科医院正在加速建设和运营筹备，“医教研”一体的连锁泰康中心医院处于选址落地过程中，引入国际国内顶尖医疗资源为核心的对外医疗合作也成果丰硕。目前，泰康之家拥有的医疗养老不动产总面积约100万平方米；在北京金融街及CBD、上海小陆家嘴等核心区域拥有的高端商业不动产总面积约50万平方米。
 
经过5年跨越式发展，泰康之家已经发展成为以医疗养老产业为核心、高端商业不动产为特色的垂直一体化公司，和具备较强的投资、规划设计、护理服务、医院管理、招商租赁、物业管理能力的全产业链专业公司。