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客服专员/助理(非技术)

上海嘉企股权投资基金管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-06-12
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 熟练操作旺旺/qq等聊天工具,打字速度60个/分左右。
2、 负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
3、 负责进行有效的客户管理和沟通。
4、 定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。
5、 负责发展维护良好的客户关系。
6、 负责组织公司产品的售前服务工作。
7、 建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
8、 有责任心,进取心强。



资质要求:
1、 学历大专,具有一年以上客户工作经验优先,有电子商务工作经验者优先。
2、 熟悉计算机常用软件应用及操作,优秀的文字录入能力。
3、 相貌端正,普通话标准,吐字清晰。
4、 较强的沟通协调能力,能够较灵活的处理售前、售中、售后服务问题
5、 反应灵活,思维敏捷,能根据客户情况及时制定相应的销售策略。
6、 能够迅速学习新的业务知识,对自己有高要求,有很强的主动服务精神和团队合同精神。

公司介绍

专业为客户分析财务状况和理财需求,提供全方位的理财规划服务,企业发展至今始终紧跟国家发展政策,围绕金融服务实体经济,促进经济转型。
嘉企基金是一家以客户为导向的专业财富资产管理机构。专业为客户分析财务状况和理财需求,提供全方位的理财规划服务。
公司主要以证券投资为主营业务的基金管理机构,致力于为客户提供包含融(私募股权融资支持)、投(私募股权投资需求)、管(私募股权投资管理支持)、智(并购、重组、财务、上市、股份制改造、渠道拓展等顾问支持)等在内的综合性金融服务平台。公司项目风险管控能力卓越,一切以客户资金安全为第一的宗旨,给广大客户带来稳健安全的理财收益服务咨询。
企业发展至今始终紧跟国家发展政策,围绕金融服务实体经济,落实普惠金融理念,以实现社会价值最大化为己任。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市黄浦区黄陂北路227号中区广场18楼