上海招聘

岗位职责：

1、负责组建和管理客服团队，开展基于P2P平台客户在线电销服务工作，培训客服团队，完成公司下达的各项考核指标

2、负责制定客服部各类电销管理制度及服务标准

3、规划团队客服系统的整体运作、培训客服人员，建设和管理高素质的客服团队，指导其完成公司计划、任务指标

4、收集用户提出的各项疑问，编制专业的客服答疑话术，进行客户回访，并统计、分析回访信息，定期评估客服人员的工作表现

5、明确客服团队工作目标；帮助团队成员共同成长

6、完成上级领导临时交付的工作

任职要求：

1、本科以上学历；金融、市场营销、企业管理等相关专业

2、熟悉金融行业理财产品、态度温和、声音甜美、工作严谨细致、责任心强

3、熟悉行业背景、产品知识者优先，有客服工作经验者优先

4、能熟练操作日常办公软硬件和相关软件

5、有2年以上电话销售管理工作经验

6、认同公司企业文化，忠诚度高

7、了解不同类型的客户及本行业的发展状况

8、思路清晰，沟通能力佳，具备团队合作精神，注重内部工作协调

 上海中赢金融，是美国CHINA FORTUNE FINANCIAL GROUP（简称“CFFG”)在全球战略布局中的重要一环，中国是其重要的市场，在巨资打造了香港中赢金融集团(注册资金2亿)后，又在上海成立了上海中赢，成为国内首批获得"金融信息服务资质”的企业。
    在美国CFFG和香港中赢金融的支持下，上海中赢从建立之初就致力于“国人管理、服务中国”的本土化战略，在借鉴和吸收了CFFG先进的金融领域多年沉淀的经验后，又结合国内现实，打造了一个服务国内、业内领先的第三方金融服务平台。
   上海中赢依托国际最先进的借贷经验和国内实际相结合，以服务小微企业主及高成长性人群的金融产品需求为市场切入点，提供资金需求的信息咨询、信用评估、资产配置、理财规划等全方位的金融服务，逐步发展为一个囊括信托、有限合伙、基金等固定收益类的多种金融产品的第三方金融服务平台。
   中赢财富固守“信用有价、互助共赢”的企业理念，在企业内部及客户群中推广信用价值观，帮助人们提升信用，并享受信用带给他们的质的变化，中赢财富推出的老板贷、业主贷、车主贷等诸多专业的金融产品，帮助不同的社会群体实现了他们的愿望。
   中赢财富追求“安全投资”的服务信念，并为此进行了深入的研所和研究，并在业内首次提出了“5道墙”的安全保障，通过5道专业的投资风险防火墙，把客户的投资风险控制在可控范围内，其安全投资的专业程度，已经走在了行业的前列。
    为了给客户提供便捷高效的服务，中赢金融已经陆续在北京、广州、东莞、佛山、长沙、岳阳、益阳、福州、泉州、厦门、开设门店，上海、南京、无锡、常州、合肥、杭州、苏州等众多一、二线城市分公司正在筹办中，届时公司将形成颇具规模效应的全国性的服务网络。