上海招聘

前期工作地点为徐汇区漕河泾开发区，后期工作地点会调整到浦东新区。
Job Functions:
*机票预订、酒店和汽车租赁，必要时进行跟进，完成预订服务。
Books reservations for air travel, hotel and car rentals, following up when necessary to complete the reservation.
*利用系统对国内与国际行程提供报价方案。
Responds to requests for price quotations utilizing automated system(s) for domestic and international itineraries.
*促使机票、酒店和供应商的价格符合客户的差旅政策与合同。适当申请折扣计划。
Promotes the acceptance of fares, rates, and suppliers that match the client’s travel program policies and negotiated contracts. Applies discount programs appropriately.
*通过电话和电子邮件，及时准确地的向客户进行响应，维护并增进专业周到的客户关系。
Maintains and promotes professional and courteous client relations by managing a prompt and accurate response to telephone and email communications.
*通报所有航空公司的规则和时事，并将信息准确恰当地传达给客户。
Remains informed of all airline rules and regulations and current affairs. Communicates information to clients accurately and appropriately.
*实现与电话、质量和生产效率相关的个人与合同规定的服务水准。
Achieves individual and contractual service level goals related to telephone, quality, and productivity.
*维护客户资料，包括常旅客、酒店住宿等特殊要求和奖励方案信息在内。
Maintains client profiles, ensuring specials requests and reward program information such as frequent flyer / hotel stay are included.
*监督、分类整理和使用GDS系统进行日常质量控制。
Monitors, sorts and works global distribution systems (GDS) queues daily to maintain quality control.
*通过有效使用电话系统和积极的电话服务技巧，确保最佳的客户服务。
Ensures optimum customer service through effective use of phone systems and positive telephone service techniques.
*了解并正确使用：航空术语，准则，基础票价，航空公司规则和税费，资源指南，预订，以及行业联系人。
Knows and properly uses: airline terminology, codes, fare basis, airline rules and tariffs, resource guides, books, and industry contacts.
*某些情况下可起到带头作用。
Assume Lead Consultant role when required.
*必须能够明确目标，并与其他员工相处融洽。
Must be able to take direction and work well with others.
*必须能够在压力下工作，并在规定期限内完成任务。
Must be able to work under the stress of and meet deadlines.
*必须拥有集中的，准确的，且符合生产效率的工作措施。
Must be able to concentrate and perform accurately while meeting applicable productivity measures.
*必须能够有效改变，并能负责其他分派的任务。
Must be able to change productively and to handle other tasks as assigned.


基本要求:
Essential:

*至少4年以上旅行顾问经验。
Minimum of four (4) + years active Travel Consultant experience in the past 6 years.
*较强的国内行程知识和基本的国际行程知识。
Strong domestic knowledge and basic international knowledge.
*高于平均服务产量水平（根据管理团队对线下工作的评估）
Above average productivity level (subject to management assessment for off-the-phone projects).
*达成公司既定目标。
Achieve established office goals for measurable accuracy.

       在路上（上海）商务信息咨询有限公司是在路上旅业集团旗下子公司，有着专业化、高素质的差旅管理服务团队，专注于对国内大中型企业的差旅专业化管理服务方案的提供。
      在路上（上海）团队平均年龄28岁，是一支活力四射、充满激情的团队，致力于打造国内最专业的、有着本土特色适的、真正适合中国企业需求的差旅服务产品。
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