上海招聘

岗位职责：
1、定期向客户披露基金净值信息，并就客户提出的问题做好解释；
2、熟悉公司产品，接听客户来电，处理客户咨询并定期进行客服回访；
3、处理客户投诉及分析客户需求，定期汇总问题并提出解决方案；
4、贯彻执行公司管理规定和客服管理规定，提高自身业务及专业水平；
5、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：
1、 本科及以上学历，经济类、金融类等专业优先；
2、 普通话标准，语言表达清晰，声音甜美；
3、 具备良好的沟通协调能力和较强的客户服务意识及技巧；
4、 一年以上金融服务领域从事电话营销或客服经验者优先。

本岗位由新浪-首募钱厚Club核心成员 上海磐厚投资管理有限公司 提供，简历将发送至磐厚投资人力资源部，并由其安排面试。

新浪财道是银科控股与新浪合作成立的合资公司，对外提供财经软件产品、咨询与服务。

银科投资控股有限公司（简称“银科控股”）是中国领先的个人投资与交易服务商，致力于通过金融科技与移动互联网向客户提供优质的金融信息、工具和服务。
目前，银科控股的业务范围主要涵盖黄金及大宗商品交易服务、证券投资咨询以及证券与期货资讯软件，多项产品具有领先的市场地位和卓越的品牌认知度。面向未来，银科控股正不断拓展港美股、资产管理等新的业务领域，旨在向客户提供更加多元化的产品和服务。
银科控股成立于2011年，并于2016年4月27日在美国纳斯达克交易所成功上市，股票代码为“YIN”，首次公开发行规模超过1亿美元，截至2016年底市值超过11亿美元。
银科控股总部位于上海，并在北京、广州、深圳、香港和美国波士顿设有办公室，截至2016年底拥有超过4,000名员工。