上海招聘

岗位职责：
1. 根据呼叫中心质检标准完成电话和网络在线的抽样监听（查看）以及评分，必要时对客服人员进行在线指导；同时生成质量分析报告；
2. 收集监控中的可能导致重大客诉的问题，及时反馈跟进，并敦促业务团队有效结案，帮助业务团队提升客户体验；
3. 提出质量提升的建议和措施，提高呼叫中心业务水平，不断完善呼叫中心质量体系。
岗位要求：
1. 呼叫中心客服代表经验1年以上，同等岗位工作经验半年以上。
2. 熟悉呼叫中心的运营流程和质量监控流程
3. 良好的沟通能力
4. 大专以上学历

上海安个家信息技术有限公司是在2015年初创的移动互联网公司，致力于用最先进的移动技术，解决房产交易过程中用户体验和行业的痛点。
 
我们是一个拥有丰富创业经历和成熟公司管理经验的靠谱团队，聚集了来自一流公司的顶尖人才。我们来自安居客、腾讯、阿里巴巴、360、盛大等知名企业，为了完成让用户轻松“安个家”的梦想聚集在一起。

创始人梁伟平先生在2007年创建了安居客，短短几年就带领安居客做到了二手房行业第一，每月使用用户高达8000万人，二次创业必将带来更大辉煌。我们在创业初期就已经得到了全球科技、金融行业最***投资人的青睐，拥有充沛的资金支持。
 
我们高效、简单、极致，充满激情。我们保持干练，组织扁平，没有复杂的等级和客套的称呼，每个人都专注于为用户创造价值，提供***服务体验。
 
我们热忱欢迎有志于从事移动互联网及房产电商平台方向的优秀人才，加盟我们的团队。如果您充满激情、渴望成长，如果您敢于应对挑战，敢于梦想，我们将为您的未来提供良好的技术辅导和职业规划，提供有竞争力的工作条件、薪水、奖金和福利，在这里，您将与优秀、高效的团队一起并肩作战、共同成长。
 
因为有梦，所以总是停不下脚步，来移动房产交易平台“安个家”，和我们一起筑就梦想吧！