上海招聘

工作内容：
1.负责新老客户的信息汇总、分析工作
2.负责客户的管理、监督工作
3.负责制定、执行、监督销售目标与回款计划
4.负责客诉问题的及时处理,负责客户的跟进
5.参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、执行规范
6.负责客服团队的日常班务管理，并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及服务质量,建立质量指标体系

任职要求：
1、3年以上客服工作经验。
2、普通话标准,性格开朗、亲和力强；良好的沟通能力
3、有担当精神，敬业，抗压，良好的服务意识、较强的责任心和执行力
4、有较强的处理疑难客诉能力及销售技巧
5、对客服团队KPI考核有相关处理经验

温州贷（www.wzdai.com）隶属于上海谷进金融服务有限公司,创始于2011年10月，是温州第一家P2P网贷平台。创始人虞凌云，注册资金5000万。
作为目前国内最大的P2P网贷平台之一，截至2015年3月，温州贷累计投资用户达13万人，服务全国中小微企业2000余家，累计贷款超180亿元。
2012年8月，作为温州民间金融综合改革试验区优选企业，温州贷首批入驻温州金融改革广场；2013年12月，据第三方机构网贷之家数据排名显示，温州贷全年以78.6亿元的成交量位居全国P2P行业之首，超越了平安旗下强势对手陆金所； 2014年11月，温州贷正式在上海股权托管交易中心（Q板）挂牌上市，对温州本土P2P企业迈向阳光化有着积极的促进作用。2014年12月，温州贷全年成交款规模达105.81亿，排名全国第二。
公司拥有百余名员工，其中技术团队来自腾讯等知名企业，拥有多年资深行业经验，风控团队来自于知名银行，拥有众多国内外项目背景。
2015年3月，温州贷总部喜迁上海，立足国际金融中心城市，布局全国业务。凭借自身阳光化、专业化、规范化、合理化的管理，现温州贷日益成为中国领先并具有重要影响力的金融资产交易服务平台之一。