上海招聘

客户经理
岗位职责
1. 全面负责、督管客户服务的各项工作；
2. 指定客户服务规范和制度设计，并优化客户服务流程；
3. 适当处理客户的投诉、控制消费者满意度的跟踪及分析；
4. 跟进、协助销售部门销售业绩达成；
5. 负责客户部门的日常培训、管理；
6. 全方位优化客户服务质量。

任职要求
1. 大学本科及以上学历，市场营销、公共关系等相关专业毕业者优先；
2. 三年以上客户服务相关工作经验，及两年以上团队管理经验；
3. 熟悉客服及销售业务运作流程，具备良好的客服服务意识，工作细致耐心，抗压能力强；
4. 高度的敬业精神与责任心，应变能力强，有较强的计划、组织、协调、调控能力；
5. 出色的沟通能力与表达能力。

上海永煜文化传播有限公司
 
    9年来我们一直致力于在线下为品牌推广指引正确方向，提升品牌形象，我们是以提供营销策划、创意策划、设计、工程建造、商业会议等服务为主的专业性公司。
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