上海招聘

职位描述：
1.主要负责呼叫中心项目实施与项目推进协调等相关工作；
2.负责系统软硬件安装部署、配置调试、客户培训、软件测试，系统维护、项目验收等工作；
3.编制项目实施文档，对项目进行管理与协调，定期监控并汇报项目现场情况；
4.收集与分析客户需求，编写需求文档，对需求变更进行控制；
5.解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。

任职条件：
1.全日制专科及以上学历，计算机理工类等相关专业；
2.2年以上项目开发或实施相关工作经验；
3.了解呼叫中心运营管理和发展趋势，熟练掌握大型呼叫中心相关技术（PBX、CTI、IVR等），熟悉阿朗、华为、AVAYA及Genesye等主流产品；
4.了解网络基础知识，熟悉用户端网络排错，熟悉存储硬件的原理、安装部署和排错维修能力；；
5.熟悉J2EE应用服务器的建立和部署，如Weblogic/Websphere/Tomcat 会任意一项开发优先考虑
6.熟悉至少一种数据库系统，如DB2/ Oracle/ MS SQL Server/ MySQL等，会SQL语句；
7.熟悉JAVA/.Net/Python 和 PowerBuilder 任意一项开发优先考虑；
8.良好的沟通能力及问题分析和解决能力；
9.较强的客户服务意识和团队协作意识；
10.工作积极主动、责任心强、吃苦耐劳，能承受较大的工作压力，适应加班和出差。

公司介绍
锐意恒达信息科技有限公司（简称“锐意恒达”），致力于呼叫中心的产品研发、销售和服务，旨在为客户提供最优的呼叫中心产品和解决方案，使客户对建设和运营好一流的呼叫中心更有信心。
锐意恒达是集产品研发、产品代理、应用开发、专业服务、技术支持、维护服务、顾问咨询于一体多元化经营的综合性公司。经营领域涉及电视购物、银行、保险、电信、邮政、交通、物流、制造业、高科技等主要行业，服务内容贯穿于呼叫中心的项目评估、战略规划、架构设计、系统建设、应用开发、维护管理、运营管理、专业培训和呼叫中心的外包服务等整个生命周期和多类型的建设发展模式。
锐意恒达公司凭借着坚实的技术实力、 丰厚的项目经验、专业的服务团队、深入的行业背景，为用户提供专业、稳定、规范、高效的产品解决方案及运营运维服务，是业界公认的、值得信赖的长期合作伙伴型专业化公司。公司总部设在中国北京，在中国上海、日本东京设有分支机构，业务范围覆盖华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北等全国主要区域，随着业务的深入发展，公司将计划在其他国家和地区设立分支机构，拓展海外市场及服务网络。
技术方面，锐意恒达一直坚持自主研发，凭借着对呼叫中心行业及市场的理解和敏锐的视角，经过多年的积累，锐意恒达拥有了一条完整的呼叫中心全线产品解决方案，凭借强大的综合技术实力和优秀的呼叫中心行业，尤其是电话营销行业经验迅速崛起，逐步确立了国内电话营销领域的领先地位。
经营方面，严谨的工作风格、对高新技术的执着追求，形成了锐意恒达独有的企业文化，国际接轨的指导思想、产品化的经营策略、孜孜以求的技术创新和极具竞争力的产品性能价格比成为我们赖以生存的企业生命力。
随着信息化建设的深入人心，企业对客户服务和客户挖掘要求的不断升级，锐意恒达也将以更快的速度、更高的品质、更强的竞争优势，服务于我们的用户，用我们的专业、高效和精益求精，为广大用户创造更大的企业价值。
天高任鸟飞、海阔凭鱼跃，公司将为您提供广阔的发展空间，诚邀有志之士的加入！
欢迎充满热情与朝气的您成为我们企业团队的一员！