上海招聘

客服人员的岗位职责

　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

　　3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　4、为公司各类客户提供业务咨询。

　　5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

　　6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

　　8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

　　9、完成上级领导临时交办的其他任务。

上海仁缘是由通讯系统集成、软件设计和开发，结合手机媒体及平面媒体的综合方案提供商。

    上海仁缘通讯工程有限公司(www.luxuriant.cn)负责通讯集成和软件业务。通讯工程主要业务包含网规网优、数据业务、系统集成、通讯计算机系统维护等方面。

    上海仁缘数码科技有限公司(www.luxhunter.com)集手机媒体开发运营和互联网营销解决方案为一体，致力打造基于手机和互联网互动的运营管理平台，是国内领先的手机互联网媒体综合方案提供商。