上海招聘

岗位职位：
1、负责解决线上线下客户电话咨询，为客户进行预约及安排；
2、负责为客户解决各种问题，订制及维护满足客户需求；
3、负责对协调预约不进的客户进行回复，回复客户的各种投诉问题；
4、负责定期体检报告统计、汇总、整理包装及及时发送至客户处；
5、负责将客户的意见反馈给决策层和相关各部门，推动产品持续改进；
6、负责完成各类报表数据，定期总结向部门负责人汇报；
7、负责员工培训、绩效评估，部门制度建设等管理工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，相关从业经历4年以上；
2、具备良好的管理技巧及团队合作精神，一定的组织能力；
3、有耐心、沟通力强，善于以客户的角度分析和解决问题；
4、有互联网、电子商务等相关工作经验者优先。

且康健康管理咨询（上海）有限公司，位于上海核心地点徐汇区明申中心大厦，立足健康行业，并与中国500强中智公司联手推出上海体检福利产品“体检自由行”体检卡（www.shzztj.com），并在上海范围内进行体检卡的销售及体检咨询服务，目前健康行业是第五大朝阳产业，体检市场正以每年100%的速度不断发展，企事业单位及家庭个人都开始关注健康，公司目前有成熟的客服团队以及销售团队和技术部门，在上海体检产品市场正以迅猛的速度发展。