接单客服
智阳网络技术(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:人事专员 客服主管(非技术)
职位描述
1 、每月认真的与供应商、股东方确认当月员工增减变动,完成系统员工订单录入
2 、负责处理客户员工各类资料的提交及初审;
3、 与派单客服交接客户服务需求;
4、 按约定时间完成账单的出具与确认,每月按时完成财务应收应付核对工作;
5、 对应收账款进行跟催,以保证公司收款的稳定
6、 解答供应商、股东方以及员工提出的各类相关问题及政策咨询,协调服务地客服/供应商解决客户员工用工、社保、医保、商保、劳动纠纷等与公司服务相关的问题。
7、 及时掌握各地政策和数据的最新变化;
8、 实行每周汇报制,每周需对服务内容进行汇总整理
9 、上级领导交付的其它工作内容 。
任职要求:
1、 大专及以上学历,人力资源、劳动和社会保障、行政管理、法学、工商管理等专业,1年以上客户关系管理相关工作经验
2、 熟悉人力资源相关劳动法律法规和政策解读;具备人力资源相关专业知识;
3、 具备效好的沟通表达能力、较好的执行力、较好的抗压能力;
4、 具备较好的服务意识,且能独立并妥善处理在供应商、股东方服务过程中遇到的问题;
5、 认同公司理念,能有较好的团队协作能力
2 、负责处理客户员工各类资料的提交及初审;
3、 与派单客服交接客户服务需求;
4、 按约定时间完成账单的出具与确认,每月按时完成财务应收应付核对工作;
5、 对应收账款进行跟催,以保证公司收款的稳定
6、 解答供应商、股东方以及员工提出的各类相关问题及政策咨询,协调服务地客服/供应商解决客户员工用工、社保、医保、商保、劳动纠纷等与公司服务相关的问题。
7、 及时掌握各地政策和数据的最新变化;
8、 实行每周汇报制,每周需对服务内容进行汇总整理
9 、上级领导交付的其它工作内容 。
任职要求:
1、 大专及以上学历,人力资源、劳动和社会保障、行政管理、法学、工商管理等专业,1年以上客户关系管理相关工作经验
2、 熟悉人力资源相关劳动法律法规和政策解读;具备人力资源相关专业知识;
3、 具备效好的沟通表达能力、较好的执行力、较好的抗压能力;
4、 具备较好的服务意识,且能独立并妥善处理在供应商、股东方服务过程中遇到的问题;
5、 认同公司理念,能有较好的团队协作能力
公司介绍
智阳网络技术(上海)有限公司(以下简称智阳网络)成立于2014年6月5日,由软银中国资本、熠美投资等共同投资,致力于改变传统HR服务行业经营方式,打造产业整体信息化生态环境的人力资源服务互联网平台企业。
联系方式
- 公司地址:东方路1267弄8号陆家嘴金融服务广场二期13楼