客服部经理
微积金金融信息服务(上海)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责客服团队的组建和培训,指导员工维护客户信息,监督管理客服销售团队,提高客服销售团队的咨询服务水平;
4、培训与质检管理:员工培训计划的制定; 基于故障和投诉的质量改进的立项、组织和进度监控。
5、定期总结公司业务过程中出现的问题,并提出相关解决方案;
6、集整理并理解当前的信贷政策和当地相关法规的要求,搜集同行业的信息整理提出建议和意见。
任职要求:
1、专科及以上学历,法律、财务、金融专业背景优先;
2、银行、小额贷款、p2p等金融机构相关工作经验;
3、了解金融行业风险控制相关知识与技能;
4、熟悉国家金融行业相关法律、法规、政策;
5、具有较强的沟通能力,工作效率高;
6、善于团队合作,工作积极上进,好学上进。
1、负责客服团队的组建和培训,指导员工维护客户信息,监督管理客服销售团队,提高客服销售团队的咨询服务水平;
4、培训与质检管理:员工培训计划的制定; 基于故障和投诉的质量改进的立项、组织和进度监控。
5、定期总结公司业务过程中出现的问题,并提出相关解决方案;
6、集整理并理解当前的信贷政策和当地相关法规的要求,搜集同行业的信息整理提出建议和意见。
任职要求:
1、专科及以上学历,法律、财务、金融专业背景优先;
2、银行、小额贷款、p2p等金融机构相关工作经验;
3、了解金融行业风险控制相关知识与技能;
4、熟悉国家金融行业相关法律、法规、政策;
5、具有较强的沟通能力,工作效率高;
6、善于团队合作,工作积极上进,好学上进。
公司介绍
微积金的核心团队由富有金融行业经验和来自世界500强的互联网专业人员组成。公司充满朝气,富有活力,在行业内有一定的口碑和知名度,是中国最专业的互联网汽车金融平台。诚邀您的加入!
微积金是什么?
微积金(www.vfunding.cn)互联网金融信息服务平台是针对为有投资、理财需求的个人以及有融资需求的企业搭建的一个公平、透明、稳定、高效的互联网互动平台。目前,微积金已成为国内针对汽车提供投融资对接服务的创新型O2O互联网金融模式领导者。
微积金致力于通过大数据、互联网等有效工具为有需要融资或投资的个人或企业提供一个安全、诚信、低风险、回报稳定的投融资渠道,并以高安全性的交易机制与严格风险控制体系实现高安全的投资交易,从而保证参与交易的各方均在安全可控的交易环境与状态下实现各自的需求。
在各种理财渠道良莠不齐、各类金融产品眼花缭乱的今天,微积金有信心通过自身的高品质服务能帮助您方便、快捷、高效地解决融资需求的难题,也将通过我们专业的能力帮您制订让所有人都能看得懂的理财计划!
微积金Vfunding的企业文化及内涵:
V: victory 胜利的
F: friendly 友好的
U: unified 团结的
N: navigation 引领行业的
D: direct 直接的,扁平的
ING: 有活力的,进取的
微积金要做什么?
微积金(www.vfunding.cn)希望可以成为以服务著称的互联网金融公司。
未来胜出的企业,一定是服务卓越的公司。服务的载体一定不依赖于销售人员的具体行为,而应该是销售、客户与信息系统互动的结果。
如果系统是枪,那么数据就是子弹,我们是一家互联网公司,真正的服务全部依赖于系统,真正的核心竞争力也来源于系统。
对于内部员工和外部客户信息分享的速度和深度才是企业的竞争力,帮助投资者和融资者第一时间达成交易,才会创造价值。
最大限度地将信息坦诚地分享给投融双方,才能让他们依赖于我们,离不开我们。
微积金会做什么?
我们会做最先进的应用平台,该平台必须是一个社会化的信息分享平台。
我们会做完善的风控体系,通过制度和系统实现投资理财信息的真实性和有效性,透明性,提供投融双方的一站式金融服务解决方案。
我们会做最好的APP,我们会开发各类的金融移动应用,我们会做LBS方面的最佳实践。
做完这些,微积金还做什么?
随着技术的变革,我们的项目需要不断迭代完善。
随着行业和用户的需求变化,我们需要持续地投入资源,因为我们追求极致的用户体验,我们是一家技术公司。这些就是我们的核心竞争力。
我们也会成立一个软件销售部,专门研发和销售金融服务类的软件和运服务。
我们会成为一个平台,我们的竞争对手是阿里金融,是银行……我们还做打败他们需要做的任何事。
除了薪资,微积金还会提供什么:
公司将为各个岗位的员工提供完善的职业规划,公司会给研发部的同事提供技术(开发,DBA,安全),管理(运营总监),市场(推广经理),运营,四类职业规划。
每一个职业都有对应的级别(各有5个级别)。每个级别代表在设定的职业规划上的资深程度,这也将在你的回报上得到体现。所有这些都会参照国际500强公司成熟的体系规划每人员工的职业道路。
微积金期待着充满才华和创造理的您的加盟,期待着您把你的梦想和热情注入微积金,微积金必将实现您的抱负!
我们现在还不是很大,但是因为有您的加入我们的将来一定会非常强大!
微积金是什么?
微积金(www.vfunding.cn)互联网金融信息服务平台是针对为有投资、理财需求的个人以及有融资需求的企业搭建的一个公平、透明、稳定、高效的互联网互动平台。目前,微积金已成为国内针对汽车提供投融资对接服务的创新型O2O互联网金融模式领导者。
微积金致力于通过大数据、互联网等有效工具为有需要融资或投资的个人或企业提供一个安全、诚信、低风险、回报稳定的投融资渠道,并以高安全性的交易机制与严格风险控制体系实现高安全的投资交易,从而保证参与交易的各方均在安全可控的交易环境与状态下实现各自的需求。
在各种理财渠道良莠不齐、各类金融产品眼花缭乱的今天,微积金有信心通过自身的高品质服务能帮助您方便、快捷、高效地解决融资需求的难题,也将通过我们专业的能力帮您制订让所有人都能看得懂的理财计划!
微积金Vfunding的企业文化及内涵:
V: victory 胜利的
F: friendly 友好的
U: unified 团结的
N: navigation 引领行业的
D: direct 直接的,扁平的
ING: 有活力的,进取的
微积金要做什么?
微积金(www.vfunding.cn)希望可以成为以服务著称的互联网金融公司。
未来胜出的企业,一定是服务卓越的公司。服务的载体一定不依赖于销售人员的具体行为,而应该是销售、客户与信息系统互动的结果。
如果系统是枪,那么数据就是子弹,我们是一家互联网公司,真正的服务全部依赖于系统,真正的核心竞争力也来源于系统。
对于内部员工和外部客户信息分享的速度和深度才是企业的竞争力,帮助投资者和融资者第一时间达成交易,才会创造价值。
最大限度地将信息坦诚地分享给投融双方,才能让他们依赖于我们,离不开我们。
微积金会做什么?
我们会做最先进的应用平台,该平台必须是一个社会化的信息分享平台。
我们会做完善的风控体系,通过制度和系统实现投资理财信息的真实性和有效性,透明性,提供投融双方的一站式金融服务解决方案。
我们会做最好的APP,我们会开发各类的金融移动应用,我们会做LBS方面的最佳实践。
做完这些,微积金还做什么?
随着技术的变革,我们的项目需要不断迭代完善。
随着行业和用户的需求变化,我们需要持续地投入资源,因为我们追求极致的用户体验,我们是一家技术公司。这些就是我们的核心竞争力。
我们也会成立一个软件销售部,专门研发和销售金融服务类的软件和运服务。
我们会成为一个平台,我们的竞争对手是阿里金融,是银行……我们还做打败他们需要做的任何事。
除了薪资,微积金还会提供什么:
公司将为各个岗位的员工提供完善的职业规划,公司会给研发部的同事提供技术(开发,DBA,安全),管理(运营总监),市场(推广经理),运营,四类职业规划。
每一个职业都有对应的级别(各有5个级别)。每个级别代表在设定的职业规划上的资深程度,这也将在你的回报上得到体现。所有这些都会参照国际500强公司成熟的体系规划每人员工的职业道路。
微积金期待着充满才华和创造理的您的加盟,期待着您把你的梦想和热情注入微积金,微积金必将实现您的抱负!
我们现在还不是很大,但是因为有您的加入我们的将来一定会非常强大!
联系方式
- 公司地址:徐汇区浦北路7号中星城8楼
- 邮政编码:200233