客服专员/助理
上海创未投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
薪资待遇:
1. 按上海市统一标准缴纳五险一金(农村户口缴纳三险一金),享有国家法定节假日休假及实物补贴及带薪年休假;
2. 公司开展各类活动来丰富公司员工的业余生活;
3. 公司着力营造良好的工作环境,企业文化浓厚,且提供入职新员工带薪培训;
4. 公司注重个人职业发展及晋升
工作时间及地点:
早上 9:00-下午17:30
上海市黄浦区西藏南路1208号8楼(地铁8、9号线陆家浜路站)
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
薪资待遇:
1. 按上海市统一标准缴纳五险一金(农村户口缴纳三险一金),享有国家法定节假日休假及实物补贴及带薪年休假;
2. 公司开展各类活动来丰富公司员工的业余生活;
3. 公司着力营造良好的工作环境,企业文化浓厚,且提供入职新员工带薪培训;
4. 公司注重个人职业发展及晋升
工作时间及地点:
早上 9:00-下午17:30
上海市黄浦区西藏南路1208号8楼(地铁8、9号线陆家浜路站)
公司介绍
上海创未投资有限公司(简称“创未财富”),总部位于上海黄浦区注册资金2亿,是一家专业从事资产管理、投资管理、投资咨询为主的一家综合性金融服务公司。公司在宁波上海等地有多年的中小企业借贷和民营金融管理经验,拥有一批长期客户,具有稳定的收入。