上海招聘

岗位职责：
1、负责接听客户售后安装、维修、投诉电话，并做好相关问题的记录；
2、为客户提供相关售后服务咨询、协助沟通并处理相关问题；
3、建立客户回访制度，定期进行客户回访；
4、负责为客户就安装问题并根据客户的投诉、退换货要求、零配件供应要求等，协调沟通并及时给与客户相关问题的处理方案；
5、及时建立对产品使用的信息数据，做好书面文档建立售后服务档案；
6、关注客户需求，与客户保持沟通，高效地解决客户问题，持续提高客户满意度。
7、其他与售后服务相关的工作


任职资格：
1、大专以上学历，声音甜美，能够有效地控制自己的情绪、抗压能力强、沟通能力强，有良好的团队合作意识
2、电脑操作熟练，熟悉OFFICE办公软件，打字速度较快；
3、普通话标准流利；
4、具备良好的倾听、沟通理解、语言及文字表达能力；
5、热爱客服工作，具备严谨、热情、耐心、细致等良好的客服意识，工作责任心强；
6、能承受一定工作压力，具备团队协作精神，有呼叫中心客服经验者优先

上海精仪达电子科技有限公司是以科技开发、产品研制、生产销售为主体的研发生产型企业。本公司拥有一批高学历的科研精英，以精密数控技术为主。早在2001年就开始对机电一体化自动控制设备进行研制工作。公司自2002年开始转向AV行业的机电一体化自动设备的研发工作，先后研制成功了一系列AV系统的配套辅助设备。随着产品品种和市场需求的增加，在2004年正式成立了具有一定生产能力的上海精仪达电子科技有限公司，使科研成果转化为产品生产。目前是世界上最专业的AV集成辅件研发制造商之一。

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