上海招聘

岗位职责：
1、 培训指导下属员工，管理整个团队，保证好的团队绩效结果。
2、 在电话端和即时通讯端服务客户，解决客户售前售后相关问题；
3、 处理客户投诉，记录客户反馈意见，提供至内部各部门进行优化改善；
4、 依据业务运作实际，协助客服主管，建立客服工作基本框架与流程，编写常见问题应答话术。


任职要求：
1、大专及以上学历，有相关工作经验优先；
2、良好的服务意识，细致稳重，声音甜美，学习力强。
3、有1年以上5人以上团队管理经验

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企业价值观“诚诚恳恳做金融"