上海招聘

岗位职责
1. 使用和检查每班次的工作交接本，以确保服务的连续性。
2. 协助经理制定班表和考勤表。
3. 确保员工具有良好的仪容仪表和干净整齐的工服
4. 监管大堂、正门的情况。
5. 指导客户关系部员工为客人提供微笑、满意的服务。
6. 检查并确保电脑系统中输入的信息准确。
7. 监督收款及帐务工作。
8. 确保每位新入住的客人都得到热情的欢迎。
9. 确保客人入住及离店的程序畅通、高效。
10. 处理客人投诉及提供解决方法。
11. 监管各项服务，包括设备、邮件、报纸、留言、叫醒服务、交通、票务预订等。
12. 协助经理实施培训工作。
13. 协助其他部门为客人提供服务。
14. 监督并确保电话服务过程中恰当的技巧和礼貌。
15. 完成部门经理交给的其它工作。


任职要求
1. 30岁以下，旅游或酒店管理相关专业中专（或职校）以上学历
2. 三年以上酒店/服务式公寓前厅工作经验，一年以上前厅部主管经验
3. 良好的英语（或日语）听、说、读、写能力，能熟练地与客人沟通
4. 良好的管理技巧及服务意识
5. 形象气质良好

兆安房地产发展（上海）有限公司
SIU ON REAL ESTATE DEVELOPMENT (SHANGHAI) CO.,LTD.
新港大厦服务式公寓是由香港兆安地产集团所拥有和管理，坐落在陆家嘴金融区域中，共214间客房，具备24小时前厅及保安服务，并兼会所设施。
如您有意加入我们的团队，请将中、英文自我介绍信、详细简历、近照、学历和相关专业资格证书、身份证复印件、目前薪金及待遇要求寄至：上海市浦东新区松林路283号 兆安房地产发展（上海）有限公司人事部收，邮编：200122或电邮：siuonshhr@newport-tower.com 非中介，不收费（请勿直接上门）