上海招聘

岗位职责：
1、及时并独立地处理客户投诉，做好事件记录整理工作；
2、擅于跨部门沟通协调，提高客户的满意度；
3、填报各类投诉报表，编写投诉分析报告并及时上报，提升公司业务品质
岗位要求：
1、2年以上相关工作经验，有同行业客服工作经验优先；
2、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
3、具备良好的职业素养与职业道德，敬业诚信、严谨务实；
4、具备较强的沟通能力与问题解决能力、逻辑分析能力、良好的服务意识；
5、具备较强的团队协作精神以及承受压力能力，做事积极主动。

于2007年成立，是中国领先的专业网上眼镜商城。主要销售隐形眼镜、框架镜、太阳镜等，平台拥有强大的眼镜行业采购价格优势、完善的全球眼镜和美妆时尚品牌产品体系以及30天无条件退换货服务，使用户真正感受到足不出户购遍全球精选好货，极简省心购物体验。


核心价值观： 看见更多爱
企业使命：让健康美丽更简单
企业愿景：成就更多人的梦想，成为世界级企业。

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联系方式：
联系人：人事部 王小姐
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