上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服主管(非技术)招聘

客服主管

上海杰来服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:
1、根据公司的服务要求和标准,建立客服服务的各项规范,并严格监督实施;
2、开展服务、销售技巧培训,提高售前咨询的销售技巧与业绩;
3、进行服务的各种流程优化,提高服务质量和效率;
4、管理售后服务标准,确保满足顾客售后需求;
5、根据公司的营销活动,安排客服人员工作,并根据营销情况进行调整,配合营销活动;
6、统计、管理公司的各项服务数据,并汇报给上级,为公司营销决策提供支持。


任职要求:
1、男女不限,专科以上学历;
2、二年以上服装企业客服管理经验,良好的口头、书面表达能力;
3、熟练电脑办公操作,熟悉office办公软件应用;
4、具有较好的发现、分析、解决问题的能力,沟通能力及应变能力;
5、具备较强的执行、协调、沟通、团队管理能力,善于激励团队成员;
6、能吃苦耐劳,善于学习,有职业规划意识。

公司介绍

    Ziotello(杰泰莱)意大利时尚男装品牌,简约不失高雅、质朴却蕴含品味,由法国天才设计师De Gennaro(德.杰纳罗)于上世纪末在意大利米兰创立。
    简约不失高雅、质朴却蕴含品味的Ziotello(杰泰莱)品牌,提倡“以人为本”的创作理念,透过产品本身,以修身的剪裁,融合时尚的流行趋势,注重细节的处理,对原材料的严格把控,最终铸就成表现出都会精英男士思想深度本质及生活形态的高端男装品牌。2011年,Ziotello(杰泰莱)品牌由上海杰来服饰有限公司锐意引入中国,为广大中国时尚精英男士提供更好的男装选择。
    上海杰来服饰做为Ziotello(杰泰莱)品牌中国运营商,成立于2011年1月10日,并于2012年9月开设中国首家专柜,至今已在全国一二线城市开设超过50家精品门店。依托国际化品牌经营理念,上海杰来服饰拥有专业的研发设计团队、雄厚的规模化生产实力,对市场发展趋势与全球流行时尚的精准把握,持续打造引领时尚的国际一流品牌!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中山北路2052号12楼