上海招聘

Main Responsibilities:
工作职责包括但不限于：
1.协助部门经理制作售后服务流程、规范并执行；
2.负责处理公司在各电商平台所驻店铺的投诉和中差评，保证好评率在公司的要求线上；
3.通过评价处理找出公司存在的不足及时反馈并提出合理改革建议，制定建议书；
4.负责处理客户咨询、投诉、退换货等售后问题，做好每起案例的登记、处理、反馈、追踪、结案工作，保证客户满意度；
5.积极主动的反馈给相关部门，有关各类客诉处理中客户的建议；分析处理过的售后案件，给公司各部门提出改善建议；
6.完成上级领导交办的其他工作。

Requirements:
1.大专/中专及以上学历，专业不限；
2.1年以上售后服务工作经验 ；
3.普通话标准，口齿清楚，思维敏捷，性格开朗积极；
4.具备较强的沟通和公关能力；好学上进，思维清晰有条理，理解、分析能力强；
5.工作仔细、严谨，责任心强，具良好的抗压能力和团队合作精神。

To Apply:
1.简历请发送至：zhaopin@1000li.com
2.邮件主题：应聘_售后客服专员_姓名
3.我们推荐您将简历粘贴到邮件正文
4.如有附件，请不要超过2M。

公司位于大虹桥板块，距离2号线仅5分钟路程，交通便捷
公司属于园林办公环境，人人都可领养植物，营造轻松愉悦舒适的办公环境

我公司是知名连锁品牌“一伍一拾”的电子商务公司，公司于2011年开始运营。
我们除建设运营自有电子商务网站之外，还在淘宝、拍拍等多家电商平台上有多个品牌店铺，形成百花齐放的业务结构。
我公司在诸多电商公司中，凭借线下连锁的优势，将致力于创新打造O2O模式。
我们有传统行业实力背景，有互联网行业多名精英。
这里没有泡沫只有脚踏实地的成长，这里没有天花板而有事业发展的机会。
真诚欢迎每一位有理想、有能力、愿与公司共同成长的人才加入我们！