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客服主管(非技术)

鸿声高润投资咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-05-21
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:3-4年
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

一、工作职责:

1、负责电话客服团队的建立、培训及管理;

2、制定电话销售业务相关规章及绩效考核方案;

3、管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;

4、定期对客户进行回访,维护客户关系。

5、处理客户反馈与投诉,维护形象及信誉度。

6、完成其他上级交办的任务。

二、任职要求:

1、具备三年以上客服管理及客服培训相关工作经验;

2、具备领导团队及独立工作能力;

3、具有团队合作精神,能承担一定工作压力。

公司介绍

鸿声高润投资咨询(上海)有限公司主要以金融投资为主。公司秉持着共同进步的信念。
鸿声高润投资咨询(上海)有限公司位于繁华地段静安寺商业区,一七八八国际中心内。办公环境优越,员工之间和睦,上级仁厚平易近人,办公室气氛轻松愉快。鸿声高润投资咨询(上海)有限公司,欢迎你的加入!

联系方式

  • Email:hongshenggaorun@163.com
  • 公司地址:静安区南京西路1788号一七八八国际中心3501室
  • 邮政编码:200040