上海招聘

一、岗位职责：
1、根据公司业务目标制定部门主要目标和计划，并制定客户服务规范和制度，设计、优化客户服务各种流程；
2、构建完善的客服体系，负责公司客服团队的建设与管理工作，部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3 、处理服务的故障和客户的投诉，对投资者满意度跟踪及分析，以全方位优化客户服务质量；负责定期整理搜集客户反馈，分析客户需求，并提出解决方案
4、协助公司开展运营工作，拓展推广渠道，设计策划可执行的推广方案；
5、负责网站平台和APP、CRM系统的需求提交，整理反馈，后台管理
6、跟踪管理客户数据信息，定期提交分析报表和建议意见，不断提升；
7、完成领导安排的其他协调工作。
二、任职要求：
1、具有经济、金融等相关专业本科学历；硕士优先，3年以上客户服务管理经验；有丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法
2、具有一定的数据管理分析及报告撰写能力，有较好的沟通和协调能力；
3、有较强的语言表达能力及引导力，具有较强的组织、协调及分析问题、解决问题的能力；
4、具备系统学习与监控能力，具备基金行业从业资格者优先
5、有私募、公募、券商等行业相关客服工作经验者优先。


长量基金&资管公司既作为一家体现独立、专业和客观精神的独立第三方基金销售机构及又作为资产管理公司在财富管理和资产管理上利用专业服务给投资者代理服务价值，有创设产品、发行产品和投资配置及独立管理产品的业务和专业能力。恪守“始终将客户的利益放在首位”的宗旨，倡导“服务创造价值”，专注为客户筛选适合的好基金，给客户提供“量身定制”式的专业投资理财服务的宗旨，并最终致力于打造出一家基金销售和金融服务业中“有理想、讲责任”的公司。同时核心聚焦优质产品自主开发，以服务于海内外机构投资者和高净值专业投资人士。
年轻的长量不仅拥有一群激情澎湃、奋发向上、不断进取的年轻人，还拥有一个氛围轻松活跃、文化内涵扎实、活动丰富多彩的工作环境，和公平的职业发展空间。凡是对财富管理行业有前瞻性眼光、专业能力强、做事踏实、作风严谨的有为青年，只要真诚地愿与长量共创未来，在长量的“舞台”上都能找到自己施展才华的、具有成长性的职业发展空间；在这里不仅有“业界认可的品牌优势”、有“充满机遇和挑战的发展空间”、有 “鼓励创新的优秀企业文化“ 、有 ”富有竞争力的薪酬“，有“完善的福利待遇”，更有能一同分享长量公司进步的“蛋糕”。
“风物长宜放眼量”，投资如此，事业如此，人生亦如此。风云变幻，我们独以长远的眼界和宽阔的胸襟决胜千里！这个新兴的行业，这个创新型的企业，在召唤正直诚信、德才兼备、勇于接受挑战的优秀人才的加盟！

   长量基金&资管公司既作为一家体现独立、专业和客观精神的独立第三方基金销售机构及又作为资产管理公司在财富管理和资产管理上利用专业服务给投资者代理服务价值，有创设产品、发行产品和投资配置及独立管理产品的业务和专业能力。恪守“始终将客户的利益放在首位”的宗旨，倡导“服务创造价值”，专注为客户筛选适合的好基金，给客户提供“量身定制”式的专业投资理财服务的宗旨，并最终致力于打造出一家基金销售和金融服务业中“有理想、讲责任”的公司。同时核心聚焦优质产品自主开发，以服务于海内外机构投资者和高净值专业投资人士。
年轻的长量不仅拥有一群激情澎湃、奋发向上、不断进取的年轻人，还拥有一个氛围轻松活跃、文化内涵扎实、活动丰富多彩的工作环境，和公平的职业发展空间。凡是对财富管理行业有前瞻性眼光、专业能力强、做事踏实、作风严谨的有为青年，只要真诚地愿与长量共创未来，在长量的“舞台”上都能找到自己施展才华的、具有成长性的职业发展空间；在这里不仅有“业界认可的品牌优势”、有“充满机遇和挑战的发展空间”、有 “鼓励创新的优秀企业文化“ 、有 ”富有竞争力的薪酬“，有“完善的福利待遇”，更有能一同分享长量公司进步的“蛋糕”。
“风物长宜放眼量”，投资如此，事业如此，人生亦如此。风云变幻，我们独以长远的眼界和宽阔的胸襟决胜千里！这个新兴的行业，这个创新型的企业，在召唤正直诚信、德才兼备、勇于接受挑战的优秀人才的加盟！