IT技术支持
上海讯瑞网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 计算机硬件
职位信息
- 发布日期：2012-11-02
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
- 职位类别：技术支持/维护工程师 Helpdesk 技术支持
职位描述
职位要求：
1、计算机专科以上学历或者同等学历
2、至少一年计算机领域的技术支持/维护经验
3、懂得客户沟通技巧，深刻理解以客户为本的服务理念
4、在计算机硬件、软件、网络和操作系统等方面具备扎实的理论知识
5、熟练使用常见的 Windows （包括服务器端和客户端）防病毒软件和其他通用软件，有能力独立解决常见的技术故障。
6、了解常见品牌路由器、交换机和防火墙等网络设备的配置方法性
7、有能力维护知名品牌的打印机、扫描仪和传真机等外围设备
8、熟悉信息安全的相关概念，并有能力进行相关的实施工作
9、有系统集成和IT外包维护经验者优先。
10、有很强的团队合作与协作的意识。能够承受压力，有使命感
11、乐观、创新、喜欢挑战新鲜事物
1、计算机专科以上学历或者同等学历
2、至少一年计算机领域的技术支持/维护经验
3、懂得客户沟通技巧，深刻理解以客户为本的服务理念
4、在计算机硬件、软件、网络和操作系统等方面具备扎实的理论知识
5、熟练使用常见的 Windows （包括服务器端和客户端）防病毒软件和其他通用软件，有能力独立解决常见的技术故障。
6、了解常见品牌路由器、交换机和防火墙等网络设备的配置方法性
7、有能力维护知名品牌的打印机、扫描仪和传真机等外围设备
8、熟悉信息安全的相关概念，并有能力进行相关的实施工作
9、有系统集成和IT外包维护经验者优先。
10、有很强的团队合作与协作的意识。能够承受压力，有使命感
11、乐观、创新、喜欢挑战新鲜事物
工作职责：
1、根据了解客户需求，为客户提供一站式软件及硬件技术支持服务
2、配合销售部门，积极开展售前和售后技术支持工作
3、按照公司的技术标准及服务流程与规范，为客户提供硬件、软件、网络和操作系统方面的技术支持/维护服务
4、不断提高自身的技术水平，以提升客户满意度
5、积极参与公司组织的相关各层面的培训
7、了解公司文化，并将公司的文化、底蕴与目标准确的传递给客户
1、根据了解客户需求，为客户提供一站式软件及硬件技术支持服务
2、配合销售部门，积极开展售前和售后技术支持工作
3、按照公司的技术标准及服务流程与规范，为客户提供硬件、软件、网络和操作系统方面的技术支持/维护服务
4、不断提高自身的技术水平，以提升客户满意度
5、积极参与公司组织的相关各层面的培训
7、了解公司文化，并将公司的文化、底蕴与目标准确的传递给客户
公司介绍
上海讯瑞网络科技有限公司（Shanghai Xunrui Network Technology Co., Ltd.）简称“上海讯瑞”，成立于2004年，是一家专业的信息网络基础设施服务和解决方案提供商，专注于帮助客户规划、构建、维护和管理网络基础设施。公司运用在数据中心、移动和无线等领域的专业技术，并结合在咨询、集成、维护和管理服务方面的独有技能，为客户定制提供网络架构、信息安全、融合通信、联络中心、数据中心、应用交付、服务管理等解决方案及专业服务。
上海讯瑞的优势不仅在于领先技术和专业团队所打造的杰出方案和服务能力，也在于积极创新和尊重承诺的工作热情。凭借多年来在软、硬件和系统集成方面积累的技术优势，公司推出了“基础网络架构解决方案、网络信息安全解决方案、IT服务管理和软件硬件代理”等方面的服务。
上海讯瑞以“诚信，务实，团结，创新”作为矢志不渝的宗旨，以“专业，细致，服务创造价值”作为不断发展的战略，与先进的IT资讯科技及资讯服务伙伴建立紧密的策略与技术联盟，并利用在中国强大的销售服务平台和客户基础，为企业提供一流的IT解决方案，为企业的快速成长创造最大的商业价值。
公司目前Aruba ,SonicWALL; 飞塔，梭子鱼，网康等知名厂商的合作伙伴； 并获得Microsoft、Autodesk、Oracle、Adobe、Symantec、CA、NAL（Mcafee）等多家知名软件厂商的服务支持。专业并优质的针对企业需求，提供性价比最好的产品解决方案
上海讯瑞的优势不仅在于领先技术和专业团队所打造的杰出方案和服务能力，也在于积极创新和尊重承诺的工作热情。凭借多年来在软、硬件和系统集成方面积累的技术优势，公司推出了“基础网络架构解决方案、网络信息安全解决方案、IT服务管理和软件硬件代理”等方面的服务。
上海讯瑞以“诚信，务实，团结，创新”作为矢志不渝的宗旨，以“专业，细致，服务创造价值”作为不断发展的战略，与先进的IT资讯科技及资讯服务伙伴建立紧密的策略与技术联盟，并利用在中国强大的销售服务平台和客户基础，为企业提供一流的IT解决方案，为企业的快速成长创造最大的商业价值。
公司目前Aruba ,SonicWALL; 飞塔，梭子鱼，网康等知名厂商的合作伙伴； 并获得Microsoft、Autodesk、Oracle、Adobe、Symantec、CA、NAL（Mcafee）等多家知名软件厂商的服务支持。专业并优质的针对企业需求，提供性价比最好的产品解决方案