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Helpdesk 工程师

银联数据服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:Helpdesk 技术支持  

职位描述

岗位职责:
1. 为公司内部用户提供IT系统一线技术支持;
2. 负责公司内部办公电脑、打印机等软硬件维护,电话、办公网络的维护和支持;
3. 对无法一线处理的事件,分配至合适的处理团队并跟踪处理进度;
4. 负责配合公司办公相关IT项目的实施与维护;
5. 完善工作相关的制度,制定相关工作计划并持续改进;
6. 对公司办公网络和桌面维护工作提出良好建议。

职位要求:
1. 本科或以上学历,计算机或相关专业 ,1年以上工作经验;
2. 熟悉办公用计算机、打印机、投影机、扫描仪、传真机等IT相关设备;
3. 熟悉Windows、Office、Outlook等常用系统或软件;
4. 熟悉主流的防火墙、交换机、路由器等网络设备,对网络设备的使用有一定的经验;
5. 熟悉Windows Server、AD域、DNS Server、Exchange Server、等应用服务系统;
6. 具有独立工作的能力并具备较强的学习、分析、判断和解决问题的能力;
7. 具备一定的信息安全知识;
8. 具备良好的职业道德和职业习惯;
9. 有客户服务或helpdesk经验者将被优先考虑。

公司介绍

银联数据是中国银联的控股子公司,于2003年1月在上海成立。2005年12月,国际著名的信用卡支付处理商美国TSYS公司作为战略投资者入股银联数据。银联数据的主要业务是提供专业的、为客户银行量身定制的银行卡业务处理平台外包服务,帮助客户银行发展银行卡业务。目前,银联数据在签约客户银行数量、上线客户银行数量、系统处理账户数量、账户年度复合增长率等指标方面,均在国内银行卡第三方处理商中名列前茅。银联数据是上海市高新技术企业,自2010年起连续数年被认定为国家规划布局内重点软件企业。
银联数据的发展依赖于富有创造力的业务和技术专家队伍;依赖于全体员工的协作、创新和进取精神。银联数据重视人才的培养和积累,为员工提供各种发展的机会,让员工和企业一起成长。

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