上海招聘

职位描述：
1、负责售后的协商、反馈及追踪处理（包括查件、退货、换货，客户的疑问）；
2、负责处理客户投诉或与客户协商解决突发事件；
3、负责所属店铺交易维权、投诉的处理、退款交易的维护、跟踪
4、及时反馈售后发生的问题，以及改进的建议

任职资格：
1、准入学历中等及以上学历
2、专业要求电商或物流专业优先
3、工作经验有1年以上电子商务售后或者客服经验
4、技能要求 熟悉电子商务售后处理流程者优先
5、素质要求 良好的团队合作精神，有耐心，有责任心

上海新实数码科技有限公司原创于2005年初，主营业务集中在互联网商务领域，先后同Rosendahl欧森丹尔、Kuhn Rikon瑞士力康、Thermos膳魔师等品牌拥有深度合作。公司一贯秉承服务第一、用户至上的企业宗旨，在不断的锐意进取中缔造电子商务的细分王国。

2009年初，公司业务再度突破，顺利进入家居领域，并成功牵手丹麦ROSENDAHL欧森丹尔、Kuhn Rikon瑞士力康、Thermos膳魔师等，在上海打造线上、线下互动的业务平台。并在这一领域不断的创造一个个令人欣慰的里程碑。

上海新实管理团队将会坚持一如既往的不懈努力，为消费者提供优质的商品、优质的消费平台、优质的客户服务，同时以最真诚的信念期待与业界达人共同合作，创造行业内美好的明天。

联系电话：021-513502952
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